Kurulum Gecikti, 72 Saat Söz Verilen Geri Dönüş Yok

07.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 7353043811 numaralı sabit internet yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen İzmir Bayraklı’daki adresime herhangi bir kurulum için gelen olmadı. Her aradığımda randevu verileceği ve aranacağım söylenmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de randevu oluşturuldu, “boşluk yok, randevu yok” denilerek oyalandım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çoğu zaman hatta bağlanamadım; bağlandığımda ise somut bir çözüm sunulmadı. Abonelik için ilk başvurduğumda en geç 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmişti; ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de bilgilendirme amaçlı bir dönüş sağlandı.

Kurulum sürecinin daha fazla gecikmeden, acil olarak tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.