Dolap Uygulamasında Orta Boy Kargo Kesintisi Hakkında Hesap Düzeltme Talebi

Dolap uygulamasında dün sattığım “gri kalın hırka” için yapılan kesinti nedeniyle mağdur oldum. Ürünü ilan oluştururken sistem otomatik olarak küçük boy kargo seçiliydi ve ürün de ağır bir ürün olmadığı halde, satıştan sonra orta boy kargo ücreti kesildi. 115 TL’ye sattığım üründen 96 TL kargo bedeli düşüldü, komisyonla birlikte kazancım sıfıra indi ve hesabımda eksi bakiye göründü.

İlan girişinde küçük kargo seçiliyken sonradan orta boy kargoya döndürülmesini ve bu kadar yüksek kesinti yapılmasını tamamen haksız buluyorum. Yanlış kargo hesaplaması ve kesilen tutar nedeniyle oluşan bakiyemin düzeltilmesini, fazladan alınan ücretin tarafıma iadesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılmasını talep ediyorum.