Altı Ay Dolmadığı İçin Numara Değişikliği Talebim Reddedildi

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve Mayıs ayından beri mevcut numaramı kullanıyorum. Ancak şu an kullandığım numara üzerinden sürekli olarak rahatsız ediliyorum ve bu nedenle numaramı değiştirmek istiyorum.

Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüşmeme rağmen, numara değişikliği talebim “altı ay dolmadığı için numara değiştirme hakkınız yok” denilerek reddedildi. Bir kadın olarak sürekli rahatsız edilmekten çok huzursuzum ve kendimi güvende hissetmiyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir esneklik sağlanmaması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Türk Telekom’un bu konuda daha çözüm odaklı olmasını, güvenlik ve kişisel huzurumu gözeterek numara değişikliği talebimi istisnai olarak değerlendirmesini, bu süreçte gerekli kolaylığı ve desteği sağlamasını talep ediyorum.