Port Sonrası 6 Ay Geçmesine Rağmen Numara Değişikliği Yapılamıyor

Türk Telekom hattımı başka operatörden taşıdıktan sonra numara değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden yaptığım başvurularda, numara değişikliği için hat taşıma işleminden sonra 6 ay geçmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 6 ay geçmesine rağmen sistem hâlâ numara değiştirmeme izin vermiyor.

Her iki kanal üzerinden de işlemi defalarca denememe rağmen aynı durum devam ediyor ve numaramı değiştiremiyorum. Herhangi bir ek mağduriyet yaşamıyorum ancak sadece numara değişikliği hakkımı kullanamıyorum.

Türk Telekom’un, hattım için numara değişikliği işlemini derhal gerçekleştirmesini ve varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.