Numara Değişikliği Süresi Dolmasına Rağmen İşlem Yapılamıyor

Yaklaşık altı ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Geçiş sürecinde numara değişikliği için altı ay beklemem gerektiği bilgisi verilmişti. Altı aylık süreyi tamamladığım için bugün Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden numaramı değiştirmek istedim. Ancak sistemde hâlâ “Altı ay geçtikten sonra numara değişimi sağlayabilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Aynı sorunu daha önce temmuz ayında da denemiş ve yine aynı uyarıyı almıştım. Altı ayı doldurduğum halde hâlâ numara değişikliği yapamıyor olmamı anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Numara değişikliği işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.