to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum. Habersiz ve onayım olmadan faturama ekstra alo paket / konuştukça öde ücre...ti eklenmiş. Her ay yaklaşık 30 TL civarında yansıtılan bu ücretin ne zaman ve hangi onayla eklendiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son faturamda ise bu durumu
Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 22 Haziran tarihinde 50 Mbps limitsiz paket teklifi aldım. Telefonla yapılan gör...üşmede bana 18 ay boyunca sabit 700 TL ödeyeceğim, bunun dışında ekstra bir ücret olmayacağı açıkça söylendi. Bu şartlarla kampanyayı kabul ettim. Haziran faturasında eski kullanı
Türk Telekom evde internet aboneliğimde Ağustos ayı faturamda Tivigo Süper 1 Aylık Süreli Paket için 118,63 TL ve Alo Pa...ket Konuştukça Öde için 39 TL olmak üzere abonelik ücretleri gördüm. Bu paketlerle ilgili tarafımdan verilmiş herhangi bir onay ya da talep olmamasına rağmen, bilgim ve rızam dışın
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 yıl önce bir başkasından üzerime devraldım. Bu devir sırasında içinde e...v telefonu da olan bir paket tanımlanmış ancak benim fiilen kullandığım bir ev telefonum bulunmuyor. Sadece internet hizmeti kullanmama rağmen, yeterli ve açık bir bilgilendirme ya
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Geçen ay taahhüdümü 561 TL üzerinden yeniledim; bu ücrete ek bir paket ya da kamp...anya onayı vermedim. Ancak 2026 Mayıs ve Haziran fatura dönemlerinde faturama 39 TL “Alo Paket Konuştukça Öde”, 2026 Haziran fatura döneminde ise ayrıca 60,62 TL “Tivibu Go Süper 1
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Ev internetimle birlikte bilgim ve onayım dışında “Alo Paket K...onuştukça Öde” adı altında ek ücretler tahsil edildiğini fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde bilgilendirilerek dahil edilmedim, onay vermedim, buna rağmen faturalarıma yansıtılan
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyası üzerinden Tivibu Go içerikli bir hediye paket tanımlandıktan sonra, May...ıs ayında yapılan bu işlem sonrası hattıma yaklaşık 50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Sil Süpür kapsamında hediye olarak sunulan Tivibu Go paketinin ücretsiz olması gere
Uzun zamandır Türk Telekom’dan yalnızca internet hizmeti kullanıyorum. 7030625330 abone numarası ve 8827142925 müşteri n...umarasıyla kayıtlı hattıma ait fatura dökümlerimi incelediğimde, hiç kullanmadığım “Alo Konuştukça Öde” isimli ek paket için her ay 39 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Benim her
Uzun süredir Türk Telekom sabit internetim ve mobil hattımla ilgili ciddi çekmeme ve kopma sorunları yaşıyorum. Ankara E...timesgut’ta, sadece 90 metrekarelik evimin içinde hem internet hem de telefon doğru düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli kopuyor, telefon çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve tele
Türk Telekom evde internet için “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 50 Mbps” paketine geçerken, müşteri temsilcisi bana her... şey dahil aylık 550 TL ödeyeceğim ve ek bir ücret olmayacağını ifade etti. Ancak Ocak ayından itibaren faturalarımda her ay 115 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı. Faturaları
Türk Telekom’dan 16.06.2025 tarihinde 18 aylık “Online’de Yıldızlı Günler” internet taahhüdü yaptım. Taahhüt esnasında b...ana her şey dahil aylık toplam ödeyeceğim tutarın 640 TL olacağı açıkça söylendi ve belgelerde de kampanyalı fiyat 640 TL olarak görünüyor. Daha sonra detaylara baktığımda, buna e
Türk Telekom tarafından 16 Mart 2026 tarihinde bitecek olan 18 aylık internet taahhüdümün yenilenmesi için 13 Mart saat ...11.50 civarında arandım. Görüşmede, hızımın 500 Mbps’ye yükseltilmesi durumunda aylık 950 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek 18 aylık yeni taahhüdü onayladım. Paket ola
Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, “Alo Paket Konuştukça Öde” adı altında bir ücretlendirme yapıldığını fat...uramda tesadüfen fark ettim. Son ödeme tarihi 16.02.2026 olan faturamda bu kalemin 34,99 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ancak ben böyle bir pakete ne başvurdum ne de bu paket kap
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir ay önce çağrı merkezinden arandım ve defalarca aranara...k 30+30 self paketine geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Telefonda özellikle toplam ne kadar ödeyeceğimi sordum ve bana tüm vergiler ve ücretler dahil aylık 750 TL ödeyeceğim sö
Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Alo Paket Konuştukça Öde” adı altında ücretlen...dirme yapıldığını fark ettim. Faturamda bu ay 84,99 TL olarak yansıtılan bu kalemin Ocak ayından beri düzenli olarak kesildiğini gördüm; ancak ben böyle bir pakete ne başvurdum ne
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sabit ücretli olması gereken 50 Mbps limitsiz paketi kullanmama rağmen, Kasım, ...Aralık ve Ocak aylarında faturalarımda “Diğer Ücretler” başlığı altında haksız ek ücretler yansıtılmaktadır. Kasım ayında 571 TL olan paket ücretime ek olarak “Alo paket konuştukç
Uzun süredir Türk Telekom’un Alo Paket Konuştukça Öde, 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son altı aydır fiyatların... sürekli artması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve 1 Şubat’ta taahhüdüm bitmesine rağmen geçebileceğim makul bir tarife bulamıyorum. Mevcut paket için şu anda 640 TL ödüyorum,
23 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom’un “Online’da Yıldızlı Günler” kampanyasına 18 aylık taahhüt vererek geçtim. Bu kam...panyaya göre ilk 6 ay aylık 300 TL, kalan 12 ay için ise aylık 600 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, ilk aydan itibaren faturalarım 336 TL olarak geldi. Ben de vergi
Türk Telekom’a ait 1781453918 numaralı aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet aboneliğimin taahh...üdünün bitmesine bir ay kalmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından bana 7.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Bunun sebebini sorduğumda, internet aboneli
Hizmet numaram 1795291701. Bugün ev interneti taahhüt yenilemesi yaptım son 3 ay içine girmiştim çünkü ve 200 Mbps paket... teklifi geldi, kabul ettim. Kampanyanın adı internette ekstra fırsat kampanyası. İlk 5 ay 439 TL, 10 ay 649 Tl olarak kabul ettim. Bu teklif Türk Telekom uygulamasını açtığımda di
Merhaba, taahhütnamemi yenilemek istediğimde cayma bedeli yansıtılıyor. Sonuç olarak aynı firmayla çalışmaya devam ediyo...rum ama haksız bir taleple karşılaşıyorum. O da yetmezmiş gibi aylık 230 lira kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödüyorum. Alo paket hattı bilgim dışında tanımlanmış bir paket. Bu
15.02.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulama üzerinden taahhütlü tarifem dolduğu için bir üst pakete geçiş yaptım, b...u işlemleri yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedelim olup olmadığını, tarifenin üst tarifeye geçişinde bir başka ödeme çıkıp çıkmayacağını sorarak işl
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve ilk defa 2 haftadır internetim pingli. İnternette kasma donma yaşıyorum. Hızım ...sabit fakat ping aşırı yüksek. 444 1 444 numarasını aradığımda müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar hatta bir problem olmadığını söylüyorlar ama hattımda ping olduğunu söylediğim hal
