to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet hizmetimde, 30.06.2025 tarihinde online işlemler üzerinden mevcut 35 Mbps limitsiz internet paketimi üst pakete taşımak için başvurdum. Ancak başvurumdan sonra işlemin tamamlanmamasının yanında, online işlemlere giriş yaptığımda “Aktif paketiniz yoktur” uyarısı almaya başladım ve hiçbir işlemi devam ettiremiyorum.
Bu sorunu defalarca müşteri hizmetleri, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden çözmeye çalıştım. Her seferinde yalnızca beklemem gerektiği, sistemin düzeleceği veya ileride giriş sağlayabileceğim şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. Şikayetimi ve mağduriyetimi tekrarlamama rağmen ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Tam 1 aydır internet paketimi yükseltemiyor ve online işlemlere erişemiyorum. Hizmetimin sözleşmeli olarak devam etmesine rağmen yaşadığım bu aksaklık sebebiyle gerekli incelemenin yapılmasını, problemin en kısa sürede kökten çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 100 Mbps’lik paket için, mevcut aboneliğim 9’unda bitecekken 3’ünde online işlemler uygulamasından yeni abo...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 13.09.2025 tarihinde “altyapı sorunu” gerekçesiyle internetim kesildi. Başta 14.09.2025’te açılacağı söylendi, ardından tarih sürekli ileri atıldı ve 17.09.2025 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca arıza başlangıç tarihini 13.09’d...
15 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde internet bağlantım tamamen kesildi ve DSL ışığım yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek beklemem istendi. Ancak mahallemde veya çevremde herhangi bir altyapı çalışması...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar