Alanyada Sürekli Sinyal Kesintisi Ve İnternet Yokluğu

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır Antalya Alanya bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekim olmadığı için hem arama yapamıyor hem de mobil interneti kullanamıyorum. 30 günlük internet hakkımdan sadece 1 gün faydalanabildim, geri kalan sürede bağlantı sağlıklı olmadığı için hizmeti kullanamamış oldum.

Sorunu müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğimde bölgede baz istasyonu çalışması olduğunu, bu yüzden çekim problemi yaşandığını söylediler. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sadece benim değil çevremdeki kimsenin telefonu sağlıklı şekilde çekmiyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Türk Telekom’dan, Alanya’daki bu çekim problemi için belirtilen baz istasyonu ya da altyapı çalışmasının bir an önce tamamlanmasını, bölgede kalıcı ve kesintisiz çekim sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir kullanamadığım hizmetler nedeniyle kullanamadığım döneme ait ödediğim fatura bedellerinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.