to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kullanım Nedeniyle Hat Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
19 Mayıs 16:48118
14.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım, daha hat kullanımımın 1 günü bile dolmadan “aşırı kullanım” ve SMS gerekçesiyle sebepsiz yere kapatıldı. Herhangi bir uyarı almadan hattımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum ve hattımı kullanamaz hale geldim.
Kapanmanın ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülemedi.
Hattımın derhal yeniden açılmasını, hattımın neden kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
