Aile Profili Aktif Edilemiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İki gündür farklı operatörde kullandığım kendi cep telefonu numaramdan Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telesekreterden öteye geçemiyorum. Sürekli sadece hat sahiplerine işlem yapılabildiği söyleniyor, oysa hat sahibi benim. Oğlumun yaşı küçük olduğu için kullandığı Türk Telekom hattı benim üzerime kayıtlı ve ben aramayı kendi telefonumdan yapıyorum.

Benim adıma kayıtlı olan, oğlumun kullandığı faturasız Türk Telekom hattının Güvenli İnternet hizmetinde Aile profiline geçirilmesini talep ediyorum. Oğlumun oyun oynamasını ve uygunsuz içeriklere erişmesini istemediğim için bu profili acilen aktif etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum.

Türk Telekom’un, burada iletişim için belirttiğim cep telefonu numaram üzerinden benimle doğrudan iletişime geçmesini veya şikayetim doğrultusunda adıma kayıtlı olan söz konusu hattı gecikmeden Güvenli İnternet Aile profiline almasını ivedi olarak talep ediyorum.