to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gündür farklı operatörde kullandığım kendi cep telefonu numaramdan Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telesekreterden öteye geçemiyorum. Sürekli sadece hat sahiplerine işlem yapılabildiği söyleniyor, oysa hat sahibi benim. Oğlumun yaşı küçük olduğu için kullandığı Türk Telekom hattı benim üzerime kayıtlı ve ben aramayı kendi telefonumdan yapıyorum.
Benim adıma kayıtlı olan, oğlumun kullandığı faturasız Türk Telekom hattının Güvenli İnternet hizmetinde Aile profiline geçirilmesini talep ediyorum. Oğlumun oyun oynamasını ve uygunsuz içeriklere erişmesini istemediğim için bu profili acilen aktif etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Türk Telekom’un, burada iletişim için belirttiğim cep telefonu numaram üzerinden benimle doğrudan iletişime geçmesini veya şikayetim doğrultusunda adıma kayıtlı olan söz konusu hattı gecikmeden Güvenli İnternet Aile profiline almasını ivedi olarak talep ediyorum.
Türk Telekom cep telefonu hattımın fatura dışı hale dönüştürülmesi ve transfer işlemiyle ilgili iki haftadır sorun yaşıyorum. Hattımın transfer edilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yıllık yenileme sürem bitmesine sadece dört gün kaldı ve bu durum be...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezi aramalarımda sürekli olarak telesekreterde kalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hangi saatte denersem deneyeyim, durum değişmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ist...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak kesinlikle kimseye bağlanamıyorum. Bu ay faturam, normalin neredeyse iki katı geldi; nedenini sormak için aradım fakat dört kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine erişemedim. ...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmak zorunda kaldım ve tam 50 defa aramama rağmen istediğim birime bağlanmak adeta işkenceye dönüştü. Sistemde kimlik numaram ve anne kızlık soyadım gibi kişisel bilgilerim sorulduğunda hatta kendi üzerime giriş yapabiliyor olmama rağmen, hat eşim...
Yıllardır kullandığım Türk Telekom mobil hattım, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen yeni yılda fark ettiğim üzere sistemde başka bir kişi adına kayıtlı görünmektedir. Hattı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, adım dışında bir kişinin üzerine tanımlı olması hem güvenlik hem de KVKK açısınd...
Yorumlar