Ağustos 2026 Faturamda 1027 TL’lik Aşırı İnternet Ücretinin İadesi

Türk Telekom hattımda Selfy 10+10 tarifesini kullanmaktayım. Normalde kullanım paketimizin ücreti 400 TL civarındayken, Ağustos dönemi faturam 1.027 TL olarak gelmiştir. Faturayı incelediğimde, internet aşımı nedeniyle yüksek tutarda bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet aşımı yaptığımızı ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Oysa tarifemin ücreti ile gelen fatura arasındaki bu büyük farkı kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ağustos 2026 dönemine ait faturamda yansıtılan fazla ücretlerin iptal edilerek, alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.