Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ağda Oturum Açın Uyarısıyla Kesintili İnternet Ve Sürekli Yavaşlama

Ağda Oturum Açın Uyarısıyla Kesintili İnternet Ve Sürekli Yavaşlama
profile
21 Nisan 01:54
24

Türk Telekom ev internet aboneliğimizin faturasını düzenli olarak ödediğimiz halde, yaklaşık bir saattir internete giremiyoruz ve ekranda sürekli “ağda oturum açın” uyarısı çıkıyor. Herhangi bir kısıtlama olmadığı söylenmesine rağmen bu uyarı gitmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz.

Aslında bu sorun tamamen yeni değil, yaklaşık 2–3 aydır internet hızımızda ciddi yavaşlama yaşıyoruz. İnternet ağır çalışıyor, ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Dün veya önceki gün yaptığımız görüşmede de bize tekrar sinyal yükseltici ayarlama gibi çözümler söylendi, oysa modem ilk bağlandığında zaten sinyal yükseltici kurulmuş ve bunun ücreti faturamıza yansıtılmıştı.

Sonuç olarak hem internet için hem de sinyal yükseltici için ücret ödüyoruz ama internete ya çok yavaş girebiliyoruz ya da şu anda olduğu gibi hiç giremiyoruz. Türk Telekom’un bu bağlantı ve hız sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekirse teknik ekip göndererek altyapı ve modem tarafında detaylı inceleme yapılmasını ve artık kesintisiz, sorunsuz bir hizmet almak istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kandıra'da VDSL İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
20 Nisan 22:38
23

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
17 Nisan 11:12
189
iki-gun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri