to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimizin faturasını düzenli olarak ödediğimiz halde, yaklaşık bir saattir internete giremiyoruz ve ekranda sürekli “ağda oturum açın” uyarısı çıkıyor. Herhangi bir kısıtlama olmadığı söylenmesine rağmen bu uyarı gitmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz.
Aslında bu sorun tamamen yeni değil, yaklaşık 2–3 aydır internet hızımızda ciddi yavaşlama yaşıyoruz. İnternet ağır çalışıyor, ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Dün veya önceki gün yaptığımız görüşmede de bize tekrar sinyal yükseltici ayarlama gibi çözümler söylendi, oysa modem ilk bağlandığında zaten sinyal yükseltici kurulmuş ve bunun ücreti faturamıza yansıtılmıştı.
Sonuç olarak hem internet için hem de sinyal yükseltici için ücret ödüyoruz ama internete ya çok yavaş girebiliyoruz ya da şu anda olduğu gibi hiç giremiyoruz. Türk Telekom’un bu bağlantı ve hız sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekirse teknik ekip göndererek altyapı ve modem tarafında detaylı inceleme yapılmasını ve artık kesintisiz, sorunsuz bir hizmet almak istiyoruz.
Türk Telekom evde internet VDSL aboneliğim için Kocaeli Kandıra’daki adresimde 24 Mart 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Modemim bağlı olmasına ve ev içi kurulumda herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen yaklaşık bir aydır internet hiç gelmiyor. B...
Yaklaşık 18 yıldır Türk Telekom ev internet abonesiyim, şu anda 75 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetimde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi yapabiliyorum ne de evde internete ihtiyaç duyan diğer işlerimi halledebil...
Ben Türk Telekom'dan internet aldım, 1000 Mbit hıza sahip bir bağlantım vardı. Sunucum için statik IP ihtiyacım oldu ve satın aldım. Aldığım andan itibaren bana IP adresinin aktif edildiği bilgisi geldiği anda internetim kesildi ve kullanıcı bilgilerim hata vermeye başladı. İnternet geliyor fakat I...
Türk Telekom 200 Mbps limitsiz fiber sabit internet aboneliğimde 2 gündür evde tamamen internet erişimi yok. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aradım. Her seferind...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Nisan Perşembe günü saat 14:00’ten beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinden bağlantı kurulamıyor ve o tarihten bu yana kesinti hiç düzelmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak buna rağmen sorun halen çözü...
Yorumlar