Bursa’da Sürekli Ses Kesintisi Ve SMS Gelmeme Sorunu

Türk Telekom faturalı hattımı Bursa’da kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır şehrin göbeğinde olmama rağmen ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de sağlıklı şekilde SMS alıp gönderebiliyorum. Görüşme yaparken sık sık sesim karşı tarafa gitmiyor, hatta çoğu zaman tamamen kopmalar yaşıyorum.

Hattım 543 849**** numaralı hat ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte bayiye gittim, ancak bayi sadece müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini de bir ay içinde üç kez aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Son görüşmemde tarafıma SMS gönderildiği söylendi, gelmediğini belirtmeme rağmen yapabilecek bir şey olmadığını ifade ettiler ve yine herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bir aydır kesintisiz devam eden bu çekim ve görüşme probleminin incelenerek, bulunduğum bölgedeki altyapı veya baz istasyonu kaynaklı bir sorun varsa giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.