Sakarya Serdivan’da Sürekli Telefon Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom kullanıcısıyım. Sakarya ili Serdivan ilçesi Bahçelievler Mahallesi Güvercin Sokak civarında, Şubat 2026 başından beri ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle ev içerisinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Görüşmeler sırasında sesim karşı tarafa ya hiç gitmiyor ya da kesik kesik iletiliyor, bu durum hem günlük iletişimimi hem de iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan durumu ilettiğimde bölgede altyapı çalışması olduğu, bu nedenle sorun yaşandığı bilgisi tarafıma verildi. Ancak problem yaklaşık bir aydan uzun süredir devam ediyor ve hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmış değil. Bu kadar uzun süren bir aksaklık, verilen hizmetin kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.

Şehrin tam merkezinde yer alan bir bölgede bu kadar temel bir iletişim hizmetinin sağlanamaması mağduriyetimi giderek artırıyor. Sorunun acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik çalışmaların hızlandırılmasını ve tarafıma net ve somut bir çözüm süresi bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.