ADSL İnternet Kesintisi İşyerinde Durma Noktasına Getirdi, Acil Çözüm Talep Ediliyor

İş yerimizde bireysel abonelik üzerinden kullandığımız Türk Telekom ADSL internet hattımızda uzun süredir ara ara kopmalar yaşıyorduk, bugün ise bağlantı tamamen gitti ve şu an hiç internet hizmeti alamıyoruz. Tüm sipariş sistemlerimiz internet üzerinden çalıştığı için işlerimiz durma noktasına geldi ve ciddi ciro kaybı yaşıyoruz.

Çağrı merkezini aradığımızda, ekranda arızayı görüntüleyemediklerini, fiber başvurumuz sonuçlanınca arızayı görebileceklerini, şu an için kayıt açamayacaklarını ilettiler. Ne zaman sonuçlanacağını sorduğumuzda ise belli olmadığını, beklememiz gerektiğini söylediler. Oysa bizim herhangi bir fiber başvurumuz da bulunmuyor. Bu durum hem bilgi eksikliğine hem de çözümsüzlüğe yol açıyor.

İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi No:18/A adresinde bulunan iş yerimizde, 7042061568 numaralı bireysel aboneliğimiz için internet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını, hattımızın derhal kontrol edilerek bağlantımızın kesintisiz bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve ciro kaybının dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.