Bir Haftadır Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Türk Telekom ev interneti aboneliğim iş yerimde K****** D** adına kayıtlıdır. Çekmeköy, İstanbul, Alemdağ Mahallesi, Reşadiye Caddesi, Elmalı Sokak 19’da bulunan iş yerimde 1 haftadan fazladır internet hizmeti alamıyorum.

İş makinelerinin kopardığı internet kablosu nedeniyle tamamen internetsiz kaldık ve işimizi yapamaz durumdayız. Her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyoruz; ödememiz birkaç gün geciktiğinde hizmet hemen kesilirken, onarım konusunda aynı hassasiyet gösterilmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, ekipler birkaç kere geldi ancak yalnızca kabloya bakıp “bildirdik” diyerek ayrıldılar. Herhangi bir onarım yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

İş yerimiz bu internet hattına bağlı çalıştığı için hem maddi hem de manevi olarak mağduruz. Kopan kablonun acilen onarılmasını, internet hizmetimizin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve bu süreçte alamadığımız hizmet karşılığında mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde mahalle halkı ve esnafı olarak dilekçe verip maddi ve manevi tazminat talepli hukuki tüm yollara başvuracağımızı, ayrıca CİMER ve sosyal medya dahil her kanaldan hakkımızı arayacağımızı belirtmek isterim.