İş Yerinde 18 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Altyapı Çalışması Gecikmesi

Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimiz için 20.12.2025 tarihinden beri, yani 18 gündür iş yerimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tamamen kesik, bir kez bile gelmedi ve bu nedenle iş yerindeki sistemlerimiz tamamen devre dışı kaldı, işlerimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz. Esentepe Mah. 2851 Sok. No:12/A Sultangazi / İstanbul adresinde bulunan iş yerimizde aynı sorun nedeniyle bölgede birçok kişinin mağdur olduğunu da görüyoruz.

Her gün, bazen günde iki kez olmak üzere müşteri hizmetlerini arayıp arıza için destek talep ediyoruz. Her seferinde “altyapı çalışması var, bugün/şu gün düzelecek, çalışma devam ediyor” denilerek oyalanıyoruz, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve arıza hâlâ giderilmedi. Ayrıca telefonu hızlıca kapatıp süreci takip eden, bilgilendirme yapan kimse olmuyor. 212 668 6130 internet numarasıyla kayıtlı hattımız için 18 gündür süren bu kesinti kabul edilebilir bir durum değildir.

İş yerimizin mağduriyetinin giderilmesi için bölgemizdeki altyapı çalışmasının acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimizin ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.