to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un ADSL hizmeti nedeniyle işletmem olan restoranımda uzun süredir çok düşük internet hızı ve sürekli kopma sorunu yaşıyordum. İnternet kaynaklı bu problemler yüzünden online siparişlerimizde sürekli gecikmeler oluyor, işimiz ciddi şekilde aksıyordu.
Yaklaşık bir hafta önce internetim tamamen kesildi ve hizmet alamaz hale geldim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana fiber internete geçebileceğim, bu şekilde sorunun çözüleceği söylendi. Ben de buna güvenerek fiber geçişi için onay verdim ve yaklaşık 2 gün boyunca fiber internetin bağlanmasını bekledim. Ancak gelen fiber ekipleri, bulunduğum adrese fiber hat çekilemeyeceğini bildirerek işlem yapmadan ayrıldılar. Bunun üzerine sürecin iptal edilmesini talep ettim.
İptal talebimin en geç 24 saat içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçti, hala herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri numaram/hizmet numaram 7046935565, restoranım İstanbul Beylikdüzü’nde bulunuyor ve tam 1 haftadır iş yerimde internet yok. Her gün 3–4 saatimi çağrı merkeziyle telefon görüşmesi yaparak geçiriyorum, en az 20 defa aramama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve her seferinde oyalandım. Bu süreçte işletme olarak yaklaşık 100.000 TL civarında zarar ettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, iş yerimdeki internet sorununun kalıcı biçimde çözülmesini, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve mevcut taahhüdümün tarafıma herhangi bir fesih bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
İstanbul Küçükçekmece Onur Sokak’ta bulunan iş yerimde Türk Telekom ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce yan binamızın yıkımı sırasında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana bir daha hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen her ay düzenli olarak internet faturası ödem...
22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin Beylikdüzü’indeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. 29 Aralık 2025’te gelen personel fiber kabloyu dairemin içine kadar çekti ancak modeme olan son bağlantı için başka bir ekibin geleceğini, onların da mutlaka gün...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ADSL ev internetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her gün tekrar ediyor ve bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ...
Yorumlar