Siparişim İşleme Alınmadı, Altyapı Yok Ve İnternetsiz Kalıyoruz

30 Temmuz’da Türk Telekom üzerinden 7703532121 numaralı sipariş ile “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” internet altyapı başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen halen hiçbir işlem yapılmadı, sipariş durumu sistemde hâlâ “Sipariş Verildi” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Başvuru yaptığım adreste şu an aktif bir internet altyapısı bulunmadığı için tamamen internetsiz durumdayız ve günlük işlerimizi, ihtiyaçlarımızı karşılamakta ciddi şekilde zorlanıyoruz. Ne bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili bir ilerleme gösteriliyor, bu durum bizi mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce işleme alınmasını, altyapı ve internet kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.