Fiber İnternet Bağlantısı İçin Uzun Süreli Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

08.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüşerek İlimtepe Mah. İlim Cad. No:161/1 Körfez/Kocaeli adresim için “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h)” paketine başvuru yaptım. İşlem sırasında tarafıma 7588426071 numaralı başvuru numarası verildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen başvuruma dair hiçbir şekilde ne altyapı çalışması yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi. Altyapım hazır olmasına ve evimin önünden hat geçmesine rağmen sistemde başvurum hâlâ sadece “ön başvuru talebi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Türk Telekom’dan, başvurumun neden bu kadar uzun süredir beklediğinin açıklanmasını, adresimde altyapı/bağlantı işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak internetimin aktif edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma gerekli kolaylıkların ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.