Eski Kiracının Aktif Aboneliği Yeni Kiracının İnternet Seçimini Engelliyor

Yeni kiracısı olduğum adreste internet aboneliği başvurusu yapmak istediğimde, önceki kiracının Türk Telekom internet aboneliğini iptal etmemesi nedeniyle farklı internet servis sağlayıcılarından hizmet alamadığımı öğrendim. Yaklaşık 15 gündür bu nedenle internet hizmeti kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Başvuru yaptığım internet sağlayıcısı, adresimde eski aboneliğin halen aktif göründüğünü, bu sebeple işlem yapamadıklarını ve yalnızca Türk Telekom üzerinden hizmet alabileceğimi iletti. Ancak ben istediğim internet servis sağlayıcısını seçme hakkına sahibim ve bu hak fiilen engellenmiş durumda.

Tarafıma, eski kiracının yurt dışında olduğu ve kendisine ulaşılamadığı bilgisi verildi. Eski kiracıya ulaşılamaması, mevcut kiracı olarak benim sorumluluğumda değildir. Buna rağmen günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyorum ve çalışma/özel hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Eski kiracının iptal ettirmediği abonelik nedeniyle tercih ettiğim internet servis sağlayıcısından hizmet alamıyorum. Adresimdeki eski aboneliğin, yasal çerçeveye uygun şekilde ve benim mağduriyetimi sonlandıracak biçimde acilen sonlandırılmasını veya gerekli teknik işlemler yapılarak dilediğim internet servis sağlayıcısından abonelik başlatabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.