Yanlış Adres Nedeniyle Başvurunun İptali Ve İnternet Bağlantısının Gecikmesi

Türk Telekom üzerinden haziran ayı başında ev interneti başvurusu yaptım ancak adres yanlış girildiği için işlem bir türlü tamamlanmadı. Yanlış girilen adresin iptal edilmesini istedim, iptal edildikten sonra doğru adres için yeni başvuru yapacağımı belirttim fakat bu başvuruyu da bir türlü iptal edemediler.

Her aradığımda “iptal için sizi arayacağız” denilmesine rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir aydır ev internetim bağlanmadığı için tüm ihtiyacımı mobil internetim üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum ve bu yüzden ciddi ek ücretler ödüyorum.

Ben, ismim üzerinden bana ulaşılıp yanlış adresle açılan ve iptal edilemeyen başvurularımın derhal iptal edilmesini, doğru adresime ev internetimin en kısa sürede bağlanmasını ve bu süre zarfında kullanmak zorunda kaldığım mobil internet ücretlerimin tarafıma yansımaması veya uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.