Adres Taşıma Randevularının Gelmemesi Ve İletişimsizlik

Türk Telekom’a bağlı sabit internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle taşınmasını talep ettim. Eski adresim İstanbul Sancaktepe, yeni taşınma talebinde bulunduğum adres ise Ağrı Doğubayazıt’tır. 21 Ocak 2026 Çarşamba günü için tarafıma randevu verildi ancak belirtilen saatler içinde ne ekipler geldi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi.

Bunun üzerine 23 Ocak 2026 Cuma günü için bu kez online işlemler üzerinden yeni bir randevu oluşturdum. Fakat bu randevuda da aynı şekilde belirtilen saatler içinde ekipler gelmedi ve yine arayan ya da bilgilendiren olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece randevu oluşturduklarını, ekiplerin geleceğini söylediler ancak pratikte bu gerçekleşmedi.

Adres taşıma sürecimin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Randevu saatlerine özen gösterilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve internet taşınma işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.