Nakil Randevusu Gelmedi Ve İnternetsiz Günler Yaşadım

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için İstanbul’daki adresimden Sakarya Akyazı Yunus Emre Mahallesi’ndeki yeni adresime randevu verildi. 19.01.2026 tarihi için verilen randevu kapsamında tüm yoğunluğumun içinde evde hazır bulunmama rağmen ne bir gelen oldu ne de herhangi bir aranma ya da bilgilendirme yapıldı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir açıklama yapılmadan bu kez 24.01.2026 tarihine yeni randevu oluşturulduğu söylendi. Bu durum nedeniyle günlerce internetsiz kalıyorum ve bu süreçte yürüttüğüm uzaktan eğitim faaliyetlerim aksıyor.

Randevu günü adrese gelinmemesi, tarafıma bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin daha da uzayacak olması nedeniyle, yaşadığım sorunların giderilmesini, nakil işleminin en geç 20.01.2026 tarihine kadar acil olarak gerçekleştirilmesini ve oluşan mağduriyetim için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.