Adres Taşıma İşlemimde Fiber Arızası Ve Cevapsızlık Nedeniyle İnternet Yok

Türk Telekom’daki internet adres taşıma sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde internetimin yeni adresime taşınması için talep oluşturdum. Yeni taşındığım binada fiber altyapı olduğu halde yaklaşık 10 gündür bağlantı yapılamıyor.

Adrese gelen ekip, bina içindeki fiber kabloda sorun olduğunu söyleyip detaylı bir açıklama yapmadan ayrıldı. 444 1 444 üzerinden defalarca şikayet ve açıklama bıraktım ancak bugüne kadar konuyla ilgili bana dönüş yapan yetkili olmadı, net bir bilgi alamadım ve bağlantı sağlanmadı.

Bu süreçte evde aktif internet hizmeti kullanamıyorum. Özellikle kızımın ders çalışması ve online kaynaklara erişmesi internet olmadığı için ciddi şekilde aksıyor, telefon hattındaki mobil internetimiz de tükendiği için eğitim süreci olumsuz etkileniyor.

Adres taşıma işlemimin ve fiber bağlantımın acilen tamamlanmasını, bina içi kablo sorunu her ne ise bunun net olarak tespit edilip çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.