Adres Değişikliği Talebine Cevap Alınamaması Ve Acil İşlem İsteği

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres değişikliği için yaklaşık 2 hafta önce talepte bulundum. Bu talebimle ilgili olarak 1 haftadır defalarca geri dönüş beklememe rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem 444’lü çağrı merkezi üzerinden, hem online işlem merkezinden, hem de diğer tüm kanallardan destek almaya çalıştım ancak ne aramalarıma yanıt verildi ne de dönüş sağlandı. İlgili talebim için iletişim bilgilerimi de iletmeme rağmen süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İletişim için kullandığım numara 5550****72’dir.

Adres değişikliği talebimin acil olarak işleme alınmasını, tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve artık bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.