to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımın numarasının sonu 0369 olan hattımda, faturasıza geçiş ücreti adı altında 11 ayda toplam 220 ...TL tahsil edildi. Vodafone de böyle bir uygulama yok. Bu haksız kazançtır. Vodafone ayrıca taahhüt süresine 1 hafta kalana kadar cayma bedeli yansıtmıyor ama Türk Telekom illaki bi
"15.02.2026 itibariyle problem halledildi. Şikayetimi burada yayınlama imkanı sunduğunuz için de ayrıca teşekkür ederim."
TTNET üzerinden Ankara Çankaya’daki adresimde “Evde Limitleri Tanımayan 35 Mbps Limitsiz” fiber internet kampanyasını ku...llanıyorum. Daha önce hattımı fibere çevirdiler ve ücretsiz fiber modem taktılar; o dönemde modem için herhangi bir kira/yansıma olmayacağı özellikle belirtilmişti ve o günden bugü
Türk Telekom mobil hattıma 23.12.2025 tarihinde 9222 adı altında “Sporx Galatasaray” içerikli bir abonelik tanımlanmış v...e iznim olmamasına rağmen faturama 105 TL yansıtılmıştır. Bu servise herhangi bir onay vermedim, üyelik başlatmadım ve nasıl başlatıldığını da bilmiyorum. Konu ile ilgili müşteri
Türk Telekom hattımın sonu 9585 ile biten numarasında yaklaşık 4 aydır faturam kendiliğinden artıyor ve her ay “Apple ha...rcaması” adı altında tarafıma SMS geliyor. Normalde faturam 657 TL iken, her ay 119,98 TL tutarında ek bir ücret yansıtılıyor. Apple üzerinden hiçbir abonelik, uygulama ya da içer
Ailemden bir kişiye ait olan 531 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hatta, World of Game isimli bir servise tamamen b...ilgimiz ve rızamız dışında abonelik başlatıldığını, Aralık ayı faturasında bu abonelikten kaynaklı yaklaşık 480 TL gibi ciddi bir tutarın ek ücret olarak yansıtıldığını fark ettik.
Türk Telekom internet abonesi olarak Van Merkez ofis şubesine 31 Aralık tarihinde gidip, taahhüt yenileme süremiz dolmak... üzere olduğu için bilgi almak istedik. Oradaki müşteri temsilcisi, 1 Ocak itibarıyla fiyatların artacağını, o gün yenilersek daha avantajlı olacağımızı söyleyerek taahhüdü ofisten
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım 45 Prime tarifesinden, bana hiçbir ek ücret olmayacağı söylenerek 5...0 Prime tarifesine geçirildim. Görüşme sırasında yeni tarifede ücret yansımayacağı, ayrıca YouTube Premium’un da içinde olduğu bilgisi verildi. Hatta daha önce başka tarifede bu ha
2025 yılı Kasım ayında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme amacıyla yaptığım görüşmede, tarafıma 600–700... TL bandında bir taahhüt yenileme ücreti bildirildi. Ancak işlem o an yapılmadı ve konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Hat sahibi ablam olmakla birlikte hattı
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son 3 aydır hattımda haberim ve iznim olmadan “içerik servisi” adı altında her ay f...aturama yaklaşık 80 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu servisin ne olduğunu biliyorum, ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum; ayrıca bu konuda bana hiçbir bilgilendirme m
Digiturk üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla kullandığım 35 Mbps limitsiz internet paketinde aylardır ciddi hız ve bağl...antı sorunu yaşıyorum. Evde defalarca hız testi yaptığımda, 35 Mbps olması gereken hızın 8,75 Mbps civarında olduğunu görüyorum ve bu nedenle ne bilgisayardan, ne tabletten, ne de
Konu: Taahhüt İhlali, Yetkisiz Ücret ve Haksız Fatura Artışı Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 25 Temmuz 2025’te 1 yıll...ık taahhütle “Popüler 20GB” tarifenize 0 (532*********11 numara ile başladım. İlk beş (5) ay (Ağustos-Aralık 2025) fatura tutarım vergi dahil sabit 130 TL iken, Ocak 2026 faturası
02.01.2026 saat 11:57’de, 0216 205 04 ** numaralı telefondan, sonu 5776 ile biten hattımdan arandım. Karşı taraf kendisi...ni Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtarak, ev interneti aboneliğime dair ad, soyad, T. C. Kimlik, telefon ve kullandığım internet paketi gibi tüm bilgilerimi bana söyledi ve mevcut
Türk Telekom ev interneti eski abonesiyim. Aylık 605 TL olan paketim dışında, bilgim ve açık onayım olmadan “hediye” adı... altında Muud, Mcafee gibi ek servisler aboneliğime tanımlanmıştır. Hediye denmesine rağmen bu servisler faturama ek ücret olarak yansıtılmaktadır. Bu durumu bu ay fark ettim. Müş
Türk Telekom mobil hattımızda, babam F**** D**** adına kayıtlı olan ve benim kullandığım hatta, ekim ayından bu yana fat...uralara “telsiz kullanım” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin ne zaman ve hangi onayla başlatıldığını bilmiyorum; telsiz kullanım ücreti geldiğinden haberim
Türk Telekom mobil hattım için 2025 Temmuz ayında tarife belirlenip taahhüdüm yenilendi. 30 Aralık 2025 günü saat 17.00 ...civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana “indirim yapacağız, sizin iyiliğiniz için, sizin faydanıza” gibi ifadelerle bir teklif sunuldu. Bu görüşme sonrasında fatura
Türk Telekom mobil hattım için Mayıs 2025 itibarıyla telefonla aranarak, 6 ay ücretsiz Netflix üyeliği içeren bir paket ...teklifi aldım. Görüşme sırasında defalarca Netflix üyeliğinin tamamen ücretsiz olup olmadığını özellikle sordum ve bana bunun ücretsiz olduğu, ayrıca paketin de taahhütsüz olduğu s
Türk Telekom ev interneti aboneliğim konusunda son günlerde yaşadığım süreçten dolayı çok yoruldum ve mağdur oldum. Mala...tya Yeşilyurt Karakavak Mahallesi’indeki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi, yüksek fiyatlar nedeniyle iptal ettirmek istedim. Cayma bedeli çıkmaması için ise özellikle müşteri tem
09.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Yalı Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine giderek mobil hattımı kendi üzerime almak ...için işlem yaptırdım. İşlem öncesinde herhangi bir ek ücret alınacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece hat devir işlemi yapılacağı söylendi. İşlem sırasında bayide toplam
Gecikme tahsilat tutarı adı altında benden, resimdeki ücret talep ediliyor. Düzenli olarak her ayın 15. günü yatırmama r...ağmen bu nasıl oluyor? Yıllardır Türk Telekom'dayım; ilk kez böyle bir konuyla karşılaşıyorum. Firmadan mantıklı bir açıklama bekliyorum.
Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık 1 ay önce 124,5 TL yükledim. Bu tutar, devletin aldığı vergi ödemesini yapabilme...k için hattımda durması gereken bir paraydı. Ancak hattımdaki bu bakiye, hiçbir onayım olmadan ve bilgim dışında Türk Telekom tarafından çekilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili tara
Türk Telekom’dan 14.11.2025 tarihinde Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Çağgölü5 sokağındaki adresim için evde fiber int...ernet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca sürekli oyalanıyorum. Başvuru sürecinde Tokat’taki Yağmuroğlu İleti
Türk Telekom mobil hattım faturalı ve hattım otomatik ödemede olduğu için son dönemde kesilen faturaları detaylı incelem...e şansım olmadı. Ancak son iki faturamı kontrol ettiğimde, daha önce burada da pek çok örneğini gördüğümüz şekilde, hattıma “içerik servisi” adı altında ücret yansıtıldığını fark e
24/03/2025 tarihinden itibaren Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps'lik, binaya kadar fiber (FTTB) internet abone...liğimde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan modem kira ücreti yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Faturalarımda aylık 19,99 TL tutarında modem kir
