to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır bilgim ve onayım dışında “içerik servisleri” adı altında haksız ücretlendirme ...yapılmaktadır. Haziran 2026 dönemine ait, fatura kesim tarihi 22 Haziran olan faturamda “İçerik servisleri” başlığı altında 279 TL yansıtılmıştır. Temmuz 2026 dönemine ait, fatura
24 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Güngören’de aktif olarak kullandığım fiber internet ve sabit telefon hattımın, Kocael...i Kartepe’deki yeni adresime nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvurum üzerine kayıt oluşturuldu, yeni modem getirildi ve kurulum yapıldı; ancak hem internet hem de sabit telef
Türk Telekom faturalı mobil hattım için haziran ayı başında arandım ve taahhüt yenileme adı altında yanıltılarak mevcut ...taahhüdüm değiştirildi. Görüşme sırasında bana teklif edilen yeni tarifenin benim için daha avantajlı olduğu söylendi, ancak sonrasında bırakıldığım tarifenin ücretini de benden al
Türk Telekom mobil hattım için ödemesini yaptığım faturalı hatta ait tutar, kartım internet alışverişine kapalı olduğu i...çin sistem tarafından çekilmemiş ve bu nedenle 300 TL olan faturam, gecikme bedeli ve çeşitli kalemler eklenerek yaklaşık 600 TL’ye çıkmıştır. Gecikme bedeli, ek ücretler ve vergil
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitişiyle ilgili tarafıma yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığını, bu...na rağmen cayma bedeli benzeri yüksek bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Taahhüdümün bittiğini erkenden söyleyip sonrasında taahhüt dışı çok yüksek bir bedel çıkarıldı ve yaklaşık
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız yere cihaz ceza bedeli öded...iğimi düşünüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ev interneti aboneliğim devam ederken iki kere adres değişikliği yaptım. İlk taşındığım evde fiber alty
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 05.07.2026 sabah saatlerinden bu yana Mezopotamya Mahallesi Kayapınar/Diyarba...kır adresinde yaklaşık 40 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması adı altında, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım kesildi ve o g
Türk Telekom cep telefonu hattıma, bilgim ve onayım dışında Haziran 2026 faturama yaklaşık 366 TL tutarında “reklam üyel...iği” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Reklamla hiçbir alakam yokken, böyle bir üyelik başlatılmasına ve hattıma bu şekilde ücret yansıtılmasına anlam veremiyorum.
Türk Telekom Tivibu Aile Paketi aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal sürecinde benden istenen cihaz teslimatını da eksiks...iz olarak gerçekleştirdim. Aboneliğim devam ederken tüm faturalarım zamanında ödenmiş olmasına rağmen, iptalden yaklaşık 15 gün sonra tarafıma “kapama ücreti” adı altında 1000 TL t
Telefon faturasında servis ücreti, içerik hizmet bedeli, içerik haberleşme ücreti adı altında 222 TL kesilmiş. Hiçbir şe...kilde SMS ya da başka bir şekilde servis talep etmedim. Herhangi bir mesaj onaylamadım. Faturama eklenen 222 TL'nin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom cep telefonu hattım için Halkbank kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 5 Aralık ...2024’ten bu yana faturalarımı her ay manuel olarak kendim ödemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen bugün, ödenmemiş görünen fatura nedeniyle 5454****05 numaralı hattım kullanım dışı b
Yaklaşık 10 yıldır evimde Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Haziran 2027 dönemine ait faturamın yaklaş...ık 745 TL olması gerekirken 5.113,50 TL olarak geldiğini görünce büyük bir şok yaşadım. Faturayı incelediğimde bu farkın “diğer ücretler” adı altında yansıtıldığını gördüm ancak bu
Türk Telekom hattımın son faturalarında tek yönlü hat kapatma ücreti adı altında 212 TL yansıtıldığını gördüm. Ablamla b...enim faturalarımız aynı zamanlarda ödeniyor olmasına rağmen, ablamın hattına böyle bir ücret yansıtılmazken benim faturamda bu ücret bulunuyor. Aramızdaki bu farkın gerekçesi taraf
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:05 civarında Türk Telekom’a ait Küçükçekmece Maslak Çeşme Caddesi üzerinde bulunan Okan ...Elektronik isimli bayiye sim kart değişikliği için gittim. İşlem sırasında benden elden 400 TL para talep edildi ve bu tutarın “bayi emek ücreti” olduğu söylendi. Sim kart değişimi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Haziran ayı faturam ve 5 Temmuz tarihinde yaşanan internet kesintisi nedeniyle ma...ğduriyet yaşadım. Haziran ayı faturamın son ödeme tarihi 16 Haziran olmasına rağmen, fark etmediğim için ödemeyi 29 Haziran’da yaptım. Faturamı kontrol ettiğimde, geç ödeme nedeniy
Türk Telekom hattına geçtiğim günden beri hem internet çekim gücünden hem de telefon görüşme kalitesinden çok memnun değ...ilim. Hat neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı çekmiyor. 5 Temmuz saat 12:09 civarında kalan kullanımlarımı kontrol etmek için mobil uygulamaya girdim. Uygulama kendini yenilemişti ve
Türk Telekom evde internet aboneliğimde Limitsiz Fiber 24 paketini kullanıyorum. Herhangi bir yeni taahhüt vermediğim ha...lde Haziran ayı faturama 1 aylık yeni kullanım bedeli adı altında 1460 TL yansıtıldı ve bugün bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu tutarın neden çıkarıldığıyla ilgili bilgi almak
Türk Telekom mobil hattımda 20+3 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren 285 TL taahhütlü tarifeyi kullanıyorum. 29.06.2026 tari...hinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma Moonkid adlı bir uygulama/abonelik tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama 558 TL ek ücret yansıtılmış. Moonkid’in ne olduğu
İnternet bağlantısı ve şebeke donması Altyapı çalışması adı altında İstanbul Tuzla’da sık sık bağlantı problemi yaşanıyo...r ve müşteri hizmetleri iyileştirme çalışmaları olduğunu söylüyor; ancak sürekli süren bağlantı problemleri aylardır çözülemiyor. Kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum.
Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son iki gündür resmen sinirlerimle oynanıyor. 4 Temmuz saat 1...5.00’ten beri ev internetim tamamen yok, tam anlamıyla 30 saattir tek bir saniye bile internet kullanamıyorum, ama her ay kuruşu kuruşuna parasını ödediğim hizmetten gram fayda yok
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşırken tarafıma, tanışma paketi adı altında 3 ay boyunca her ay yenilenecek ve otomati...k devreye girecek bir paket vaat edildi. Özellikle “Her ay 3 kez tekrarlanacak, hatta para yüklediğinizde kendiliğinden devreye girecek, sizin ekstra bir işlem yapmanıza gerek yok”
Türk Telekom hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı olmasına rağmen, yaklaşık 5 aydır her ay faturama “Apple” adı altınd...a 33 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. Kullandığım telefon Apple marka değildir, ailemde ya da yakın çevremde de hattımı kullanıp bu şekilde bir işlem yapabilecek kimse yokt
Türk Telekom’a ait annemin kullandığı, sonu 2122 ile biten mobil hattımıza 2026 Haziran döneminde haksız olduğunu düşünd...üğümüz bir fatura yansıtılmıştır. Annem okuma yazma bilmeyen bir kullanıcı ve bu hattı uzun süredir sadece temel ihtiyaçlar için kullanıyor. Normalde bu hatta aylık yaklaşık 465 TL
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, benim bilgim ve onayım dışında başlatıldığını ö...ğrendiğim eğlence amaçlı bir uygulama/üyelik ücreti adı altında yaklaşık 320 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın eğlence amaçlı
