Yalın Fiber Aboneliğinde Haksız Ek Ücret Ve Gecikme Faizi

Türk Telekom yalın fiber limitsiz internet aboneliğim için kesilen son faturamda, son ödeme tarihi 18.05.2026 olmasına rağmen “diğer ücretler” ve “gecikme faizi” adı altında haksız olduğunu düşündüğüm 423 TL ek tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemlerle birlikte toplam fatura tutarım bu ay 1200 TL’nin üzerine çıkmış durumda, oysa normalde yaklaşık 850 TL civarında ödeme yapıyordum.

Önceki aylarda da faturamda bir anda 200–300 TL civarında artışlar olmuştu ancak o dönem bununla ilgili herhangi bir şikayette bulunmamıştım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetleriyle ne de bir Türk Telekom bayisiyle görüşme yaptım. Faturadaki bu “diğer ücretler” kalemlerinin neye istinaden yansıtıldığını ve özellikle son ödeme tarihi henüz gelmemiş bir fatura için nasıl gecikme faizi alınabildiğini anlamıyorum.

Haksız yere alındığını düşündüğüm diğer ücretler ve gecikme faizi tutarlarının iptal edilmesini, faturamın taahhütlü/normal olması gereken ücrete düşürülmesini ve geçmiş dönemlerde benden fazladan tahsil edilen bir tutar varsa hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerim müşteri numaram üzerinden görülebilir: 7040617840. Konuyla ilgili numaramdan aranarak detaylı şekilde bilgilendirilmek ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.