to read complaints and reviews, or file yours.Yeni taşındığım evde Türk Telekom’un fiber altyapısı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir hafta boyun...ca defalarca kez aramama rağmen sürekli farklı müşteri temsilcilerine aktarıldım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve yanlış yönlendirmelerle oyalanarak adeta aldatılmaya çalı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 01-31 Temmuz dönemine ait faturamda, hattım hiç kesilmemesine rağmen 800 TL gi...bi fahiş bir açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturam gecikmiş olabilir ancak hattımın kapatılması gibi bir işlem yapılmadan, kullandığım paketin ücretinden bile yüksek bi
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim, 4 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 9 ...aydır paketim bittiğinde hem SMS alıyor hem de internet erişimim kesiliyordu, “internet bağlantın yok” uyarısı alarak hiçbir şekilde internete giremiyordum. Bu duruma alıştığım içi
Türk Telekom mobil hattıma Haziran döneminde gelen faturamda normalin çok üzerinde bir artışla karşılaştım. Uzun zamandı...r faturam 350–390 TL bandında gelirken son faturam 517 TL olarak düzenlenmiş. Fatura detayına baktığımda 143,49 TL tutarında “SMS katma değer” adı altında bir ücret yansıtıldığını
Türk Telekom ev interneti faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, hesabımda yeterli bakiye olmadığı bir d...önemde fatura tahsilatı yapılamamış. Ben durumu fark edene kadar gecikme faizinin dışında, yaklaşık 450 TL “kapama bedeli” adı altında faturama ek bir tutar yansıtılmış. Konu ile
Türk Telekom evde internet aboneliğimde “Evinde Hız Kampanyası” kullanıyorum. Son dört aydır faturalarım her ay düzenli ...olarak yaklaşık 400 TL daha yüksek geliyor ve her faturaya “geç ödeme bedeli” adı altında ek bir tutar yansıtılıyor. Mart ayından beri her ay bu şekilde fazladan ücret ödemek zorun
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Herhangi bir modem almadığım ve talep etmediğim halde faturalarımda modem taksiti ...adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Ayrıca bu durumla birlikte faturamda belirgin bir artış oldu. Yaklaşık altıncı aydan sonra başlayan bu modem ücretiyle ilgili olarak müşt
Türk Telekom evde internet, mobil hat ve Tivibu abonesiyim. Prime üyesi olarak her ay yaklaşık 1.078 TL civarında gelen ...faturam bu ay hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın 1.870 TL olarak kesildi. Aradaki yaklaşık 800 TL’lik farkın nedenini öğrenmek için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece b
Tivibu Ev internet aboneliğimi Bolu’daki Türk Telekom bayisi üzerinden iki ...gün önce iptal ettirdim. İşlem sırasında iptalimin tamamlandığı, herhangi b
TTNET işyerimde kullandığım Yalın İnternet Limitsiz paketim için 01/07/2026‑31/07/2026 fatura döneminde faturama “hizmet... bedeli” adı altında 400 TL yansıtılmıştır. Faturada bu tutarın hangi işleme veya hangi gerekçeye istinaden alındığına dair hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Bu bedelin ne için alı
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Sil Süpür uygulaması üzerinden 28 Temmuz tarihinde hattıma 1 aylık Tivibu Go Süpe...r Paket hediyesi tanımlandı. Bu paketi hiç kullanmama rağmen, Ağustos ayına ait gelecek dönem faturama “Tivibu Go Süper Paket Aylık” adı altında 20,63 TL tutarında ücret yansıtılmı
TTNET ev fiber internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet bağlantım son derece sorunlu. Yeni taşındığım e...vde özellikle problem yaşamamak için daha pahalı olmasına rağmen fiber internet tercih ettim, ancak buna rağmen neredeyse sürekli kopmalar, erişim sorunları ve sağlıklı şekilde kul
Türk Telekom mobil hattıma ait son fatura dönemimde, “Mobil İçerik Hizmet Bedeli”, “İçerik Haberleşme Ücreti” ve “İçerik... Servis Ücreti” adı altında çeşitli kalemlerle kullanım ücretlerimin iki katından fazla bir tutarda haksız ücretlendirme yapılmıştır. Faturamda özellikle mobil içerik hizmet bedeli
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için temmuz ve ağustos ayı faturalarımda haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Geci...kme faizi altında kapama bedeli adıyla her iki faturama da 400 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Toplamda 600 TL civarında gelen faturam bin liranın üzerine çıktı. Taahhüdüm bitmi
Türk Telekom’un “Cumhurbaşkanlığı Tarifesi” adı altında sunduğu teklif nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bana, 20 GB inter...net, her yöne 1.500 dakika ve 250 SMS içeren tarifenin 12 ay taahhüt karşılığında aylık vergiler dahil 269 TL olduğu söylendi. Bu şartlara güvenerek 532 592 … … numaralı hattımı Vo
Türk Telekom 13/07'den 29/07'ye kadar arıza adı altında internet vermedi fakat faturaya ücreti tam yansıttılar. Ayın 23'...ünde aldığım ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Kesinti ayın 29'una kadar devam etmiştir. Her şey kendi sistemlerinde de net görülmesine rağmen belki ses çıkarmadan öder diye hiçbir ş
Türk Telekom mobil hattımın sonu 8006 ile biten hattımda haksız konuşma ücreti tahsilatı yapılmaktadır. Bu ücret, Türk T...elekom müşteri hizmetlerini aradığım için yansıtılmıştır. Herhangi bir ekstra hizmet, paket değişikliği veya onaylamadığım bir işlem olmamasına rağmen faturama konuşma ücreti adı a
Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda, Playwood adı altında bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapıldı...ğını fark ettim. 3577 ile biten hattımda, 23 Temmuz 2026 tarihinde 20:51:30 saatinde “3699” koduyla 132,92 TL, 79,75 TL ve 49,08 TL olmak üzere üç ayrı kalem halinde toplam yaklaşı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 200 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Fatura kesim tarihi 31.07.2026, son ö...deme tarihi 17.08.2026 olan faturamda, daha önce kapanma bedeli ödenmiş olmasına rağmen tekrar 400 TL “kapanma bedeli” adı altında tutar eklendiğini gördüm. Bu tutar nedeniyle fatu
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 18 Temmuz 2026 tarihinde, saat 18.07 civarında sadece WhatsApp kullanmama rağmen 2 ...dakika içinde yaklaşık 600 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Türk Telekom uygulamasındaki kullanım analizi ekranında, aynı tarih için çok kısa sürede peş peşe “Diğer İnternet Ku
Uzun süredir Tivibu uydu yayınını özellikle İspanya, İtalya ve Almanya liglerini izlemek için kullanıyordum. S Sport kan...alının Tivibu’dan ayrılmasıyla birlikte bu liglerin hiçbiri artık platform üzerinden izlenemez hale geldi. Bu durum abonelik sırasında bana belirtilmemişti, kanalların ve liglerin
Türk Telekom mobil hattımın aboneliğini yaklaşık iki ay önce yeniledim ve belirli bir ücret üzerinden anlaştık. Buna rağ...men aboneliğimi yenilediğim ilk aydan itibaren faturam anlaştığımız tutardan yaklaşık üç yüz lira daha yüksek geldi, ilk ay mecburen bu yüksek faturayı ödedim. İkinci ay faturam y
Türk Telekom mobil hattıma hiçbir şekilde talep etmediğim halde yurt dışında paket tanımlanmış ve bu durum bana hiç bilg...i verilmeden faturama yansıtılmıştır. 27 Temmuz – 31 Temmuz tarihleri arasında, telefonumu ve interneti kullanmadığım, roaming'i dahi açmadığım halde hattıma her gün 349 TL “yurt d
Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım dışında “içerik servisleri” adı altında bir servis tanımlanmış ve Haziran ay...ı faturama 319 TL ek ücret yansıtılarak faturam 575 TL’ye yükseltilmiştir. Bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay vermedim ve ne zaman, nasıl tanımlandığına dair
