to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ve TV+ üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bana “Evde Süper Fı...rsat” kampanyası adı altında bir paket tanımlandı ve sadece internet için her ay 605 TL ödüyorum. Bölgeden dolayı en fazla 50 Mbps alabileceğim söylenmesine rağmen, çoğu zaman 24 M
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli uygulama üzerinden abonelik başlatılmış ve her biri 279 ...TL olmak üzere iki dönem boyunca toplam 558 TL “içerik servisleri” adı altında faturama yansıtılmıştır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmemiş, hesap oluştur
Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yapmak için Türk Telekom bayisine gittim. Tarife seçimimi yaptım, işlemler tamam...landı ve hattım açıldı; ancak sonrasında hattıma yanlış tarife girildiğini gördüm. Telefonda müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamayınca tekrar bayiye gitmek zorunda kaldım. Başla
Türk Telekom hattım olan 505***1** numaralı hattıma, Mayıs ayı faturama Busuu servis aboneliği adı altında 279 TL yansıt...ılmıştır. Bu aboneliği yanlış yönlendirme sonucu onayladığımı fark eder etmez, yaklaşık beş dakika içinde iptal ettirdim ve iptale ilişkin onay mesajı da tarafıma gönderildi. Yaşa
Türk Telekom abonesiyim. 13 Mayıs 2026 tarihinde Afyonkarahisar’da hattıma ait güncel fatura detaylarımı kontrol ettiğim...de, mevcut tarifemde yer alan ve hâlâ aktif olan “Değerli 35 GB” internet paketim bitmemiş olmasına rağmen faturama “kullanım ücretleri” adı altında yüksek tutarlar yansıtıldığını
Türk Telekom Magnet ev interneti hizmeti için tarafıma verilen Magnet modem cihazını 30.04.2026 tarihinde Türk Telekom İ...zmir Bölge Müdürlüğü’ne teslim ederek iade ettim. Buna rağmen, modem 7 gün içinde iade edilmemiş gibi tarafıma cihaz bedeli faturası çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Cihazı zamanın
Türk Telekom’dan “yüksek hızlı evde internet” aboneliği alırken en yüksek hızda olduğunu söyleyerek bizi bu pakete geçir...diler. Ancak abonelikten sonra müşteri hizmetleri tekrar arayarak hızımızı yükseltmek istediklerini, bunun için de ek ücret ödememiz gerektiğini ilettiler. Başta zaten en yüksek hı
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Üzerime kayıtlı hatlarda 09.11.2025 başlangıç, 09.11.2026 bitiş tarihli, biri “%30 aylık ücret ind-12 ay taahhüt.” diğeri “Değerli Prime 65 taahhüt 12” ol
Türk Telekom mobil hattımda Nisan ayı faturama “mobil ödeme kullanma ücreti” adı altında 79,90 TL yansıtıldığını gördüm.... Normalde 339 TL civarında gelmesi gereken fatura bu ek ücret nedeniyle 469,75 TL olarak kesilmiştir. Daha önce mobil ödeme kullandığım dönemlerde böyle bir ücretle hiç karşılaşmam
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde taahhüt yenilemesi sırasında yaşadığım modem ücreti sorunu ve buna ek olarak... müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında “fibere geçiş” adı altında evime modem takıldı; ancak bu modem arızalıydı ve hiç çalışmadı. Ekim ayında taahh
25 Nisan’da Instagram’a giremediğim için bilgi almak amacıyla Türk Telekom hattımdan 11858 numarasını aradım. Sadece bir... şey sormak için yaptığım bu kısa görüşmenin ardından faturama “11858 kullanım ücreti” adı altında yaklaşık 3.000 TL tek seferlik ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine durumu sord
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında “Premium paket” adı altında, bu paketime tanımlanan “içerik üretici... ücreti” kalemi üzerinden 5 ay boyunca her ay 279 TL olmak üzere ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süre içinde hattımdan toplamda yüksek bir meblağ haksız yere tahsil edilmiş dur
Türk Telekom mobil hattım olan 0541*****15 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında Trend Singspace ve Trend Cepzone isi...mli servisler üzerinden üyelik başlatıldığını ve bu kapsamda faturama haksız ücretler yansıtıldığını fark ettim. Mayıs ayı için güncel faturam 508,02 TL olarak görünürken, bunun iç
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mobicool adı altında bir üyelik başlatılmış ve bu üyelik nedeniyle... faturama ek ücret yansıtılmıştır. Böyle bir üyelik talebim, onayım ya da herhangi bir işlemim kesinlikle olmamıştır. Bugün gelen SMS ile durumu fark ettim ve sadece bu aya ait fa
Türk Telekom faturalı mobil hattıma yeni geçiş yaptım ve daha ilk faturam olan Nisan ayı faturamda, hiçbir onayım ve bil...gim olmadan dergi aboneliği adı altında tarifem dışında ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme de almadım.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı 40 GB Prime tarifem, yeni başladığım iş yerimde neredeyse hiç çekmediği... için iş içinde iletişim kuramaz hâle geldim. Çalıştığım fabrika İzmir Torbalı’da JTI fabrikasıdır ve bulunduğum noktada hat sürekli çekmiyor; bu nedenle işim gereği telefonumu sağ
Türk Telekom mobil hattımda, 3480 numarası üzerinden Docutime isimli bir servis için bilgim ve onayım dışında ücretlendi...rme yapılmıştır. 7 Mayıs tarihinde hatta yansıtılan bu ücreti aynı gün iade ettiklerini düşünürken, sonrasında hatta farklı tutarlarda daha fazla ücret kesildiğini fark ettim. Hat
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaptığım başvurunun durumunu öğrenmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak... yaşadıklarım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi şekilde rahatsız etti. İki haftadır devam eden bir sürecin sonunda sadece başvuru durumumu sormak istememe rağmen nere
Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi 21 Nisan 2026 tarihinde Sakarya ili Hendek ilçesinde gerçekleştirildi. Nakil i...çin gelen ekip, eski kullandığım modemin değişmesi gerektiğini, yeni modem takacaklarını ve modem kiralama ücretinde herhangi bir değişiklik olmayacağını söyledi. Eski modemi ister
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’a Prime 80 GB tarifesi ile geçiş yaptım. Geçiş yaparken bana faturamın 875 TL olacağı bi...lgisi verildi. Ancak hattım açıldığından beri faturalarıma “DT” açıklamasıyla her ay 525 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim ve bununla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Bu ek
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Mart 2026 tarihinde Eskişehir Çarşı merkezde bulunan Türk Telekom bayisinden fatural...ı hatta ek olarak bir cep telefonu aldım. Telefonu alırken benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üzerime yeni bir hat açıldığını sonradan fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez bayiy
Türk Telekom hattımın faturasına 28.04.2026 tarihli faturada bilgim ve onayım dışında Freshion Fun servis aboneliği adı ...altında 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir başvuru, SMS onayı ya da bilgilendirme olmadan bu abonelik başlatılmış. Durumu fark eder etmez Türk Telekom
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet kampanyasına, “18 ay boyunca aylık sabit 500 TL” taahhüdü ile katıldım. ...Kampanya satışı sırasında tarafıma “hgw modem ücreti” adı altında herhangi bir ek ücret alınacağı bilgisi kesinlikle verilmedi, sadece 18 ay boyunca 500 TL sabit fiyat ödeyeceğim s
Türk Telekom hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Mayıs 2026 dönemine ait faturam geldiğinde, hiçbir onayım ve bilgim... olmadan hattıma World of Games paketi adı altında 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. World of Games ile ilgili daha önce hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, o
