Açma Kapama Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Türk Telekom TTNET Fiber 500 Mbps abonesiyim. Mayıs 2026 dönemine ait faturam normalde 945 TL iken, sadece gecikme olduğu için hattım fiilen kapatılmadan 400 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm.

Fatura son ödeme tarihini geçirmiş olmama rağmen hattımın kapatılması ve yeniden açılması gibi bir işlem yapılmadığı halde bu kadar yüksek bir açma kapama ücreti alınmasını fahiş ve haksız buluyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Türk Telekom’dan, Mayıs 2026 faturama yansıtılan 400 TL açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.