Açılan Hat İçin 436 TL Fatura Kesilmesi Hakkında İtiraz

22.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma işlemi gerçekleşti, aylık 205 TL taahhütlü bir tarifeye geçtim. Sabah saat 11.00 civarında hattım açıldı. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden, 23.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde hattıma 436 TL tutarında “güncel fatura” yansıtıldığını gördüm.

Sadece yaklaşık 8 saat aktif olan bir hat için, henüz bir ayı doldurmadan ve taahhütlü tutarın neredeyse iki katı olacak şekilde fatura kesilmesini taahhütnameye aykırı ve tamamen haksız buluyorum. Faturanın ne dönemi kapsadığı ya da hangi kalemlerden oluştuğu da uygulamada net görünmemektedir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için konuyu kimseye izah edemedim. Bu nedenle sorunumla ilgili açıklama alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Türk Telekom’dan, hattım açıldıktan kısa bir süre sonra kesilen bu 436 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve taahhüt ettiğim 205 TL’lik tarife dışında bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenip giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.