Acil İnternet Kurulumu İçin Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’dan 50 Mbps’e kadar limitsiz ev interneti için ilk olarak 27 Kasım’dan bu yana defalarca başvuru yapıyorum. Son olarak 6 Ocak’ta tekrar başvuru yaptım. Her seferinde altyapının olduğu, başvurunun işleme alındığı söyleniyor ama ortada hiçbir sonuç yok, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defasında ertesi güne kurulum randevusu veriyorlar, saat bile söylüyorlar ancak ne gelen var ne giden, ne de iptal ya da erteleme ile ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Sadece randevu verip ardından hiçbir işlem yapmamaları artık ciddi anlamda sinir bozucu ve güven kırıcı bir hale geldi.

Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım var, bu kadar uzun süre oyalanmak beni mağdur ettiği gibi işimi de aksatıyor. İnternetimin derhal, daha fazla bahane üretilmeden kurulmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.