Acil İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

15 Nisan’da Ankara Etimesgut’taki adresime Türk Telekom ev internet başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı, internetimi bir kez bile kullanamadım ve adrese herhangi bir ekip gelmedi.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. SMS ile bilgilendirme aldığımı söylüyorlar ancak somut bir tarih veya net bir açıklama yapılmıyor, süreç tamamen belirsiz şekilde uzuyor.

Başvurumun daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime ekip yönlendirilerek internetimin acil olarak kurulmasını ve bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.