Acil Durumda Hattım Aktif Edilmedi Ve Tarifem Tanımlanmadı

29.04.2025 tarihinde numara taşıma ile Türk Telekom’a geçiş yaptım ancak üzerinden 8 saat geçmesine rağmen hattıma hâlâ tarife tanımlanmadı ve hattım aktif edilmedi. Bu süre içinde hattımı kullanamadığım için özellikle acil durumlarda iletişim kuramamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu, bekleyeceksiniz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne net bir süre veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Hattımın acil olarak aktif edilmesini ve tarifemin derhal tanımlanmasını, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.