Acil: 15 Gün Süren İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde 15 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. İş yerimde ne bilgisayarlar ne de diğer bağlantılı cihazlar internete çıkamıyor, hizmet tamamen kesik durumda.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim, açık arıza kaydı olduğu ve ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı, bağlantı hâlâ yok.

Bu süreçte internet hizmeti alamamama rağmen aylık 745 TL ödemeye devam ediyorum. Hem işimin aksaması hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için fatura ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Arızamın acil olarak giderilmesini, internet bağlantımın kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu 15 günlük süre boyunca alamadığım hizmet için faturama gerekli iadenin veya indirimin yansıtılmasını talep ediyorum.