Acıbadem Bölgesinde 15 Yıllık Yüksek Ping Ve Kesinti Sorununa Fiber Altyapı Talebi

Türk Telekom üzerinden Acıbadem bölgesinde yaklaşık 15 yıldır 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca bağlantıda sürekli yüksek ping ve kopma sorunu yaşıyorum, özellikle online oyun, görüntülü görüşme ve genel internet kullanımında hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez arıza kaydı açıldı ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Modem değişimi, iç tesisat kontrolü gibi klasik yönlendirmeler dışında somut bir altyapı iyileştirmesi yapılmadı. Sorunun kaynağının Acıbadem bölgesindeki yetersiz ve eski altyapıdan kaynaklandığı açıkça görülmesine rağmen yıllardır sadece geçici veya oyalayıcı dönüşler alıyorum.

15 yıldır sorunun çözülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sebeple tazminat niteliğinde, bulunduğum adrese acilen fiber altyapı getirilmesini ve bağlantımın fiber internete geçirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli görmem halinde apartman ve sokak olarak toplu şekilde hukuki süreç başlatma yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.

Uzun yıllardır devam eden bu altyapı kaynaklı internet sorununun, kalıcı ve teknik olarak yeterli bir çözümle en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.