to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Taahhüt Bitimine 1 Gün Kala Yansıtılan Haksız Cayma Bedeli Hakkında Açıklama: "Türk Telekom bünyesinde kullandığım numaralı hattımı, taahhüt süremin dolmasına sadece 24 saat kala başka bir operatöre taşıdım ve bu işlem 3 gün sürdü. Yasal olarak taahhüt sürem doldu ve sonrasında hattım diğer op...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu aboneliğin faturama 279 TL olarak yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir SMS onayı, arama, uygulama içi onay veya benzeri bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konu...
Türk Telekom tarafından yanıltıcı bilgilendirme ve sunulmayan internet hizmeti nedeniyle mağdur edildim. Vodafone ev interneti aboneliğim 2025 yılı Aralık ayında sona eriyordu. Türk Telekom beni arayarak Vodafone aboneliğimin onlar tarafından iptal edileceğini, yeni paket için benim hiçbir işlem yap...
Digiturk üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimi Türk Telekom’a taşımak için 05.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Görüşme sırasında görevli bayan birkaç gün içinde taşınma işleminin tamamlanacağını söyledi. Buna güvenerek mevcut Digiturk internet aboneliğimi de kapattım. Ancak bugün 09.03.2026...
Türk Telekom internet ve Tivibu abonesiyim. Tivibu hizmetimi iptal etmek için yaklaşık 1 ay önce hem müdürlük üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetleri her seferinde “sistemsel sorun” olduğu gerekçesini öne sürerek iptal işlemini hâlâ gerçekleş...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan bir içerik servisi aboneliği başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle Şubat–Mart dönemine ait faturama 279 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay, SMS veya bilgilendirme almadan böyle bir aboneliğin hatta tanımlanmış olduğunu fark edince ...
Türk Telekom evde 50 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsizim ve bu süre içinde her gün olmasa da gün aşırı müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda “sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz” diyerek...
"Çok geç olsa da isim yapıldı teşekkür ederim"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Bana nakil işlemi için 7 Mart tarihi randevu olarak verildi. ...
03.03.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Tarabya Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden evde internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde ekiplerin gelip internet bağlantısını yapacağı bilgisi verildi. Ancak verilen tarihte gelinmeyip “aksaklık” gerekçesiyle ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 26 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’den İstanbul Çekmeköy’e nakil başvurusu yaptım. Verilen süreler içinde hiçbir işlem yapılmadığı gibi, yasal sürenin geçmemesi için nakil başvurum kurum tarafından bana bilgi verilmeden iptal edildi. Bu süreçte başvu...
26 Şubat’ta Türk Telekom’dan online olarak yalın 50 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü evde internet başvurusu yaptım. Sözleşmemde, 14 gün içinde herhangi bir cezai işlem olmadan cayma hakkım olmasına rağmen, 6 Mart’ta TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra tarafıma haksız bir fatura yansıtıldı. Aboneliğim 9 M...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom fiber internet aboneliğimde Ankara Çankaya adresimde düzenli olarak ayda birkaç kez internet kesintisi yaşıyorum. Fiber internete isteğim dışında, adeta zorunlu tutulur gibi geçirildikten sonra bu sorunlar başladı ve her kesinti olduğunda günlerce internetsiz kalıyorum...
TTNET abonesi olarak yıllardır aynı adreste, aynı hattı kullanıyorum. Ancak son 10 gündür internet bağlantımda ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Eskiden ping değerim yaklaşık 4 MS civarında sabitken, şu anda 20 MS’nin üzerine çıkmış durumda. Ağda başka cihaz bağlı değilken ve internet kullanımı...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Çobançeşme Mahallesi’nde oturuyorum ve 07.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi günü başlayan bu kesinti için önce pazar günü geleceği söylendi, ardından pazartesi denildi, daha sonra da salı den...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için gerekli olan modemi 6 Şubat’ta talep etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın henüz tarafıma ulaştırılmadı. Türk Telekom’un çalıştığı kargo firması Jetlogi’den de bu süre boyunca herhangi bir teslimat denemesi ya da bilgilendirme almad...
Türk Telekom fiber 500 internet aboneliğimde uzun süredir ciddi çekim gücü ve kullanım problemi yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiçbir noktada sağlıklı bağlantı alamıyor, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Teknik destek ekibi daha önce adresime gelerek inceleme yaptı ve modem değişimi de gerçe...
TTNET ev interneti aboneliğimde 07.03.2026 tarihinden beri kablo kopması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Arızayı bildirmeme rağmen günlerdir hiçbir şekilde gelip kabloyu onarmadılar ve internetim hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bugün, yarın ekip gelecek” denilerek süreç sürekl...
Türk Telekom aboneliğimde yan komşumun interneti bağlanırken benim internet bağlantım tamamen kesildi. 7. Dairede internet aktifken benim dairemde hiçbir şekilde bağlantı yok ve bu sorun hâlâ giderilmedi. 5564****83 numaralı arıza kaydını Cuma gününden beri açık tutmama rağmen üçüncü gündür hâlâ int...
"Teşekkürler geçte olsa sorun giderildi, bir daha olmasın"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 100 Mbps hız alırken, 1 Mart tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi. O günden bu yana 9 Mart’a...
Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2025 döneminden itibaren, bilgim ve onayım dışında içerik servisi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik servislerine ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir onay vermedim; buna rağmen faturama ek ücret olarak yansıtılmış. Konu il...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım altyapı ve haksız cayma bedeli problemi hakkında yazıyorum. 2026 yılının şubat ayında taşınacağımız yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmetimi devam ettiremeyeceğim söylendi. Telefon üzerinden görüştüğü...
Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce aboneliğimi yeniledim ve modem satın aldım. 3 aydır taksitini ödediğim modem hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen hâlâ gelmedi. Mağdur olduğumuz yeter, artık yetkililere duyurulur. Abone olduğum numara 3125270848 05336827801
Türk Telekom fiber internet ve Tivibu abonesiyim. 4 gündür evimde hem internet hem de Tivibu hizmeti tamamen kesik durumda, bu nedenle ne televizyon izleyebiliyoruz ne de internet üzerinden günlük işlerimizi yapabiliyoruz. Arızayı 6 Mart günü saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bildi...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki ofisimde 05.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ofis ortamında internet olmayınca işlerimiz durma noktasına geldi ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Konu ile ilgili Türk Telekom’u aradığımda bölgede “genel ...
