"Sorun çözümlendi, faturanın sistemden kaldırıldığı bilgisi verildi. Bankamda da kontrol ettim, sorun yok. Teşekkürler."
Türk Telekom abonelikler
20.547 şikayet
Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Sonrası Kalan Günlerde Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom’un 50 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüdümün bitmesine... az kaldığına dair bildirim aldım ve bunun üzerine uygulama üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak sonrasında eski taahhüdümün kalan yaklaşık 60 günlük süresinin öne çekildiğini ve
İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom'un Yavaş Müdahalesi
Mehmet Akif Mahallesi 1. Serhat Sokak No:14, Küçükçekmece/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. İki bina yanımızdaki binan...ın yıkımı sırasında yıkımı yapan firma internet kablolarını kesti ve 13 Eylül 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom’a arıza bildirmemize rağmen 4 gündür n

Türk Telekom Bayisinde Hakaret Ve Kaba Tavırla Karşılaşıldı
Bursa İnegöl’de bulunan Türk Telekom bayisine ev interneti aboneliği hakkında bilgi almak için gittiğimde çalışan kişini...n tutumu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri olarak sadece ev interneti aboneliğini öğrenmek isterken, E*** isimli görevli kişi kendisini şube müdürü olarak tanıtıp ben
Bir Yıl Bekleme Ve Altyapı Yok Gerekçesiyle 711 TL Ücretlendirme Şikayeti
13 Ocak 2026 tarihinde TTNET üzerinden nakil talebinde bulundum. Aynı binada yan dairelerde internet kullanımı olmasına ...rağmen bir yıl boyunca bağlantımın nakil edilmesini bekledim, bu süreçte tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Yaklaşık bir yılın sonunda, altyapı yok gerekçesiyle internet a
Kampanya Koşullarına Uymayan Yanıltıcı Fatura Artışı
"Dönüş yapıldı hata düzeltildi"
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, başlangıçta anlaştığım kampanya koşullarına uygun olmayan şekilde yüksek fatura... çıkarıldı. Kampanya dahilinde daha düşük ödeyeceğim söylenmesine rağmen, geçen ağustos ayına ait faturamda yaklaşık 100 TL civarı fazladan ücret yansıtıldı. Telefonla arandığımda
Türk Telekom Ev İnternetinde Haftalık Kesinti Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 16 Mbps’lik pake...t kullanıyorum ve Malatya Yeşilyurt’taki adresimde bağlantı tamamen kesik, modem üzerinde internet ışığı yanmıyor. Arıza nedeniyle defalarca kayıt açılmasına rağmen tarafıma hırsı

İnternet Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, Faturalar Ve İcra Tehdidi İptali Talebi
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için yaklaşık 8 ay önce nakil talebinde bulundum; ancak bu süre boyunca naki...l işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve internetim bir gün bile bağlanmadı. Herhangi bir hizmet almamama rağmen hesabıma düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam edildi ve şu an
Netflix İptali Sağlanmadı Ve 800 TL Haksız Tahsilat
Türk Telekom hattım üzerinden verilen Netflix hediye kampanyası bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen 4 ayd...ır benden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Yaklaşık 800 TL civarında haksız bir ücretlendirme söz konusu. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, Netflix aboneliğini iptal ettirir
Prime Üyeliğinde Mobil İnternet Çözülmedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yok
Türk Telekom Prime abonesiyim. Üç gündür hattımda paketim olmasına rağmen dışarıda mobil internetimi kullanamıyorum. Evd...e Wi-Fi’ye bağlandığım anda tüm mesajlarım ve bildirimlerim birikmiş şekilde geliyor, yani sorun telefonumda değil, mobil internet erişiminde görünüyor. Bu süreçte defalarca müşte
Öne ÇıkanKonular
2500 TL Haksız Cayma Bedeli İptali
7046481028 Numaralı Türk Telekom abonesiydim, il değişikliği sebebiyle aboneliğimi farklı bir adrese taşımak istedim, fa...kat taşımak istediğim adreste fiber bağlantı olmadığı için aboneliğimi iptal ettim, çünkü Türk Telekom taşındığım adresteki aynı hizmeti bana sunamadı. Bunun karşılığında 2500 TL c
Altı Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor ve 24 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 ayd...ır evde olmama rağmen internet bağlantım hiç çalışmıyor, modemin ışıkları yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak
İzinsiz Sözleşme Yenilemesi Ve Kullanmadığım İnternet Ücretinin İadesi Talebi
TTNET ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım dışında kontrat yenilenmesi yapıldı ve bu durum nedeniyle mağdur ediliy...orum. Evimden taşınacağım için kontrat süresini özellikle uzatmadım ve bir iki ay kontratsız olarak kullandım. Ödemelerim otomatik ödemede olduğu için haziran ayında, internet hizm
Kopmuş Sokak Hattı Nedeniyle Aylardır İnternet Yok, Acil Onarım Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 15 Ağustos tarihinden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır hiç internet hizmeti al...amıyorum. Sokaktaki Türk Telekom hattının kabloları kopmuş durumda ve kablolar uzun süredir yerde duruyor, arıza bu nedenle devam ediyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri
Onaysız Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi
Türk Telekom Freshio Fun adlı uygulama için benim onayım ve bilgim dışında faturama 319 TL yansıtmış. 25 Ağustos 2026 ta...rihinde telefonuma Freshio Fun oyun servis aboneliğiniz başlatılmıştır; iptal için “iptal” yazıp 3480'e gönderin diye mesaj geldi. Tamamen onayım ve bilgim dışında olduğu için “İpt
Altyapı Doluluğu Bahanesiyle Hattım Dondurulamadı, Ücret Ödemek Zorunda Bırakıldım
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 9 ay şehir dışına taşınacağım için hattımı dondurmak istedim. Taahhüdümün bi...tmesine yaklaşık 7 ay varken bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hat dondurma talebinde bulundum. Görüşme sırasında altyapı doluluğu gerekçesiyle hattımın dondurulamayac
İstanbul Küçükçekmece'de İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Türk Telekom internet aboneliğimde 14.09.2026 gecesinden beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahalle...si’indeki adresimde internet bir anda gitti, o günden beri bağlantı gelmiyor. Modemde sadece tek bir ışık yanıyor, internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözünün Tutulmaması
Çınarcık Mahallesi 20. Cadde No:25 İç Kapı:19, Mardin Kızıltepe adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yakl...aşık 5 gündür bu adreste internet erişimi tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre içinde her gün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ara

Türk Telekom'da Tekrarlayan Akşam Kesintileri Ve Altyapı Sorunları
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür özellikle hafta içi 19.00 civarında ve 20.00–24.00 saatleri ara...sında ciddi bağlantı kopmaları yaşıyorum. Önce modemin internet ışığı sönüyor, ardından DSL bağlantısı tamamen kesiliyor ve uzun süre geri gelmiyor. Müşteri hizmetleri ve teknik e
Vaat Edilen 20 Mbps Hız Gerçekte 8 Mbps Olarak Ölçülüyor
7026802979-91614751 abone numarasıyla Türk Telekom evde internet abonesiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın 20... megabit hızında olduğunu söylüyorlar ancak kendi yaptığım manuel hız testlerinde hızım sürekli olarak 8 megabit civarında çıkıyor. Eve gelen Türk Telekom teknik personeli de hattı
Sil Süpür Kampanyasından Faydalanamıyorum
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve hattımı 2025 Kasım ayında Türk Telekom’a taşıdım. Hattım fatural...ı, aylık ortalama 205 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir Sil Süpür kampanyasından neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hattımı taşıdığımdan beri sadece 4–5 kez kulla
Ödenen Ücret Karşılığında İnternete Erişememe Ve Teknik Destek Eksikliği
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına ve modem ışıkları yanıyor görünmesine rağmen bugün boyunca internete erişi...m sağlayamıyorum. Buna rağmen sistemde internet varmış gibi görünüyor ve sürekli ara yüz ekranına yönlendiriliyorum, bu nedenle hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Bugün saba

İptal İşlemlerinde Uzun Bekleme Ve Çözüm Yokluğu
16.09.2026 tarihinde Antalya Güllük’teki Türk Telekom ana bayisine magnet internet aboneliğimi sonlandırmak için geldim.... Saat 14:34’te sıra fişimi aldım ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla hâlâ sırada bekliyorum. Bu süreçte önümden en az 25 kişinin işlemi tamamlanıp gitmesine rağmen, benim iptal tal

Nakil İşlemi Erteleniyor, İptal Talebine Cayma Bedeli Kesilmesi Kabul Edilmiyor
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi yaklaşık 10 Ağustos’tan bu yana bir türlü yapılmıyor. Her aradığımda bin...ayla ilgili bir sıkıntı olduğunu söyleyip nakil işlemini bekletiyorlar, iptal etmek istediğimde ise yine aynı gerekçeyi öne sürerek benden cayma bedeli talep edeceklerini belirtiyo
















