Türk Telekom abonelik cayma süresi

Hakkari Şemdinli Tekeli bölgesinde Türk Telekom 35 Mbps ev interneti abonesiyim. Son üç aydır bulunduğum askeri misafirhanede en az 10 aboneyle birlikte ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. İnternet bağlantısı bir gün varsa üç gün yok, çoğu zaman ise tamamen kesik. Yaklaşık 40 gündür hiç internet hiz...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 23 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Çekmece Mahallesi, Defne/Hatay adresinde ikamet ediyorum. Daha önce de sık sık kesintiler yaşanıyordu, ancak en fazla 4-5 saat içinde hizmet geri geliyordu. Son 23 gündür ise hiçbir şekilde internet bağ...

Türk Telekom fiber alt yapıya dönüşüm için 2 gündür randevu oluşturuyorum gelmiyorlar, ben iş yerinden izin alıp geliyorum 2 gündür gelen arayan yok her gün randevu verip oyalıyorlar. Yeni modem ve abonelik için mobil kampanyası dahilinde başvuru yaptım yine aynı şekilde işlemler 1 ay kadar sürdü si...

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan şu mesajı aldım: “Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararınca hattınız ulaşmayan evrak nedeniyle 6 gün sonra aramaya kapanacak, 28 gün sonra iptal olacaktır. Hattınızı kullanabilmek için mağazalarımızda kimliğinizle abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekme...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her gün defalarca aramama rağmen otomatik yönlendirmeler ve karmaşık menüler nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Tüm iletişim kanallarını (online işlemler, mobil uygulama, e-posta) da denedim fa...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 6 aydır, Ordu Gülyalı Turnasuyu Mahallesi Hürriyet Mücavir Sokak'taki adresimde sürekli ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Geçen ay 5 gün, bu ay ise 4,5 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu sorun sadece bende değil, mahalled...

Eylül ayında başlattığım Türk Telekom internet aboneliğimde, Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık iki aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık kısa süreli kopmalar ve donmalar meydana geldiği için müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. İlk olarak teknik ekip, modem arayüzündeki 2.4 ...

Yaklaşık 11 ay boyunca Türk Telekom mobil abonesi olarak hizmet aldım. Eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırdığımda taahhüt süremden 1 aydan daha az bir süre kalmıştı. Önceki aboneliğimde benzer bir durumda ayrıldığımda herhangi...

Türk Telekom Prime faturalı hattımın iptaliyle ilgili olarak tarafıma 10.606,75 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır. Hattım Gaziantep’te Dakika Tech Telekomünikasyon bayisi tarafından açılmış olup, hat numaram 9963856227’dir. Ticaret Bakanlığı’nın ilgili maddesine göre, belirsiz süreli veya süre...

Eylül 2025 tarihli Türk Telekom faturamda, onayım olmadan mobil ödeme kullanım bedeli olarak 59,90 TL yansıtıldığını gördüm. Sim menüden herhangi bir onay vermediğim halde, hemen abonelik başlatılmış ve ardından iptal mesajı göndererek işlemi iptal ettim. Abonelik mesajında 14 günlük cayma süresi ol...

Türk Telekom Prime faturalı hattımın iptaliyle ilgili olarak tarafıma 9.152 TL cayma bedeli çıkarılmıştır. Hattımı Batman'da açtırdım, numaramın son 4 hanesi 6112'dir. Ticaret Bakanlığı'nın ilgili maddesine göre, belirsiz süreli veya süresi 1 yıl ve daha uzun bir sözleşmeyi herhangi bir gerekçe gös...

23.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom müşteri hizmetleriyle Tivibu ve internet hizmetlerimle ilgili yaşadığım sorun için defalarca görüşme yaptım. Evimde kullandığım internetin taahhüt süresi sona erdi, ancak Tivibu sözleşmem 2026'nın 10. ayına kadar devam ediyor. Dükkanımdaki interneti evime n...

Mobil hattımda faturalı yeni bir tarifeye bugün geçiş yaptım ve o aynı gün Türk Telekom'u arayıp tarifemi değiştirmek istediğimi belirttim, 31 gün geçmesi gerek diye ilettiler. Başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bana taahhütlü sözleşme yaptığım için iptal edip farklı bir operatör...

01.09.2005 tarihinde Türk Telekom'u arayarak taşınacağımı bildirdim ve adreste altyapı kontrolü yapıldı. 1000 Mbps hızında fiber altyapı olduğu, nakil için bir sorun bulunmadığı ve 10 gün içinde nakil işlemi gerçekleşmezse 750 TL olan nakil ücretinin alınmayacağı belirtildi. Bunun üzerine nakil işle...

Şanlıurfa Eyyübiye 5204 Sokak, Öğretmenler Apartmanı, 5. Kat, Daire 34 adresinde yaklaşık 2 haftadır aralıklı ve sürekli internet kesintileri yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum ve abonelik numaram 7036734192’dir. Bu süreçte hem kendi modem ve bağlantı kontrollerimi yaptım hem de 44...

Manisa ilinde kullandığım Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetimi, 20 Haziran 2025 tarihinde taşınmam sebebiyle iptal ettirmek istedim. Taahhütlü paket kullandığımın bilincindeyim; ancak taşınma gibi beklenmedik durumlarda müşterilere cayma konusunda esneklik sağlanması gerektiğini düşünüyorum....

1799748214 numaralı hizmetimin taahhüt yenileme süresine daha zaman varken, 17.08.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğim için taşınma sebebiyle nakil başvurusu yaptım. Nakil süreci devam ederken müşteri temsilcisi, taahhüdümün 16 gün sonra biteceğini ve yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Taşınma ...

Yaklaşık 20 gündür Ankara Mamak Gökdemir Ege Rezidans’taki yeni adresime Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimin naklini yaptıramıyorum. Binada Türk Telekom altyapısı olmadığı için hizmet verilemiyor; ancak aynı binaya başka bir internet sağlayıcısı (Turkcell Superonline) internet hizmeti sun...

Kullanmakta olduğum 535******3 bireysel tip Türk Telekom hizmet sağlayıcılı mobil hattımın, 22.11.2022 tarihinde ******** numaralı sözleşmeyle başlayan aboneliğini, başka bir operatöre geçiş nedeniyle 1 yıllık taahhüt süresinin son fatura dönemi içinde (taahhüt bitimine 20 gün kala) 19.06.2025 tarih...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Türk Telekom Mobil GSM hattımı, abimin üzerinden devralmak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Kullandığım numarayı aynı şartlarda, aynı tarife ile kendi üzerime devralmak istedim. Bayi görevlisi, hat devir işlemi için devlete ödenen ücretin (840 TL) dışında herhang...

Bu şikayetim, Türk Telekom ile yeni imzaladığım taahhütlü abonelik sözleşmesinin, yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma talebimin reddedilmesi ve cayma bedeli talep edilmesiyle ilgilidir. Olayların Özeti: 23/07/2025 tarihinde Türk Telekom ile taahhütlü bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ancak, sözle...

Merhaba. Tekrar bir Türk Telekom birlikteliği macerası başlamak üzere demek istiyorum ama henüz diyemiyorum. Yaklaşık 12 yıl boyunca abonesi olduğum Türk Telekom ve Tivibu aboneliklerimi makul fiyat, kampanya sunmadıkları için sonlandırıp 3 yıldır farklı bir servis sağlayıcısından hizmet almaktayım....