Telefon Tutucusunun Dağılması Motosiklette Güvenlik Sorunu Ve Telafisi Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden Kaan Elektronik satıcısından Knmaster TT400 titreşim önleyici telefon tutucusu satın aldım ve telefon tutucuyu motosikletimde yaklaşık bir ay kadar kullandım. Şubat ayında motosikletimle seyahat halindeyken telefon tutucusunun sıkıştırma kısmı dağıldı ve tutucu aniden bıraktığı için üzerindeki iPhone 15 Pro Max telefonum motordan düşerek paramparça oldu.

Telefonumu her zaman bu telefon tutucusu ile kullanıyordum ve titreşim önleyici, güvenli olduğu belirtilen bir ürün olmasına rağmen, ürünün dağılması sonucu ciddi maddi zarara uğradım. Şu ana kadar satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine başvurmadım, çünkü bu tarz durumlarda genellikle sorumluluk kabul edilmediğini düşünüyorum. Ancak burada ürün kaynaklı bariz bir güvenlik sorunu olduğunu ve mağduriyetimin tamamen ürünün dağılmasından kaynaklandığını belirtmek istiyorum.

Kaan Elektronik’in, kullanırken hiçbir darbe almayan ve normal koşullarda kullanılan bu telefon tutucusunun dağılması nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını, telefon bedelimin ve gerekirse ürün ücretinin iadesini talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka kullanıcıların benzer bir sorun yaşamaması için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.