İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Kayıtları Nedeniyle Fatura İptali Ve Abonelik İptali

Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana, 12.04.2026–17.04.2026 tarihleri arasında evimde hiç internet hizmeti alamadım. Modem sürekli çevrimdışı durumda olmasına rağmen defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da giderilmedi.

Mevcut sorun çözülmediği gibi, bir de kullanamadığım hizmet için fatura çıkarılması beni oldukça mağdur etti. Arıza kaydım 5621****03 numarasıyla sistemlerinde görünmesine rağmen ne teknik ekip yönlendirmesi ne de bilgilendirme yapıldı.

Bu nedenle internet arızamın acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günlere ait faturalandırmanın iptal edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle talep etmem halinde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.