to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın kalan internet kullanımımı kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, aylık fatura tutarımın 279 TL daha yüksek göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hattım üzerinden yeni bir abonelik başlatıldığını söyledi. 10.04.2021 tarihinde saat 17:41’de 3480 numaralı kısa servis sağlayıcısı üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan bir abonelik başlatılmış gibi işlem yapılmış.
Bu aboneliğin içeriği hakkında hiçbir bilgim yok, herhangi bir başvuru yapmadım ve Türk Telekom uygulaması üzerinden de hiçbir hizmet almadım. Yine de 279 TL’lik bir ücretin, 27.04.2027 tarihinde tanzim edilecek faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Aynı görüşme sırasında bilgim dışında oluşturulan bu aboneliğin iptalini sağladım, fakat faturama yansıtılacak olan 279 TL’lik ücretin silinmeyeceği söylendi.
Almadığım, faydalanmadığım ve onay vermediğim bir hizmetin bedelini ödemeye zorlanıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri, konu ile ilgili ayrıca 0850 255 36 99 numarası ile görüşmem gerektiğini belirterek sorumluluğu başka bir tarafa yönlendiriyor. Hem bu durumdan hem de Türk Telekom’un kendi mobil uygulaması üzerinden bu tür aboneliklere zemin hazırlamasından dolayı mağdur ediliyorum.
Verilmeyen bir hizmet için 279 TL ödemek istemiyorum. Bu ücretin tamamen iptal edilmesini, 27.04.2027 tarihli faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve bu tür onaysız aboneliklerin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu haksız uygulamada Türk Telekom’un sorumluluğunun da araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3480 servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. 27 Mart 2026 tarihinde saat 11:44’te bu abonelik için hattıma 279 TL yansıtılmış görünüyor, ancak ben herhangi bir başvuru, onay, şifre girişi ya da benzeri bir işlem yapmadım. Durumu fark ...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 10.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden güncel faturamı kontrol ettiğimde, faturama 279 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, 552***6182 numaralı hattım üzerinden 3480 kısa numarası aracılığıyla bir mobil oy...
24.03.2026 tarihinde 3480 numarasından gelen bir mesajla onayım ve bilgim olmadan üzerime bir servis aboneliği başlatıldığını ve bu abonelik nedeniyle faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise ait olduğunu dahi bilmediğim bu abonelik için hiçbir başvurum, talebim veya onayım ...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan 3480 servis sağlayıcısına abonelik başlatılmış gibi işlem yapılmış. 8 Mart 2026 tarihinde, Türk Telekom uygulaması üzerinden herhangi bir hizmet almadan, aylık 279 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi ile karşılaştım. Aynı gün ...
Türk Telekom mobil hattımın sahibiyim. 12.04.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında bir lokantanın kare kodu yönlendirmesiyle, 3480 numarasına bağlı bir servis aboneliği başlatıldığına ve bu işlemden dolayı 279 TL ücret yansıtılacağına dair SMS aldım. Böyle bir abonelik talebim kesinlikle olmadığ...
Yorumlar