Kurulum Randevusuna Gelinmemesi Ve İptal Zorunluluğu

Türk Telekom evde internet için 50 Mbps limitsiz paket başvurusunda bulundum ve Muğla Menteşe adresim için 16.04.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Ertesi gün ben arayıp durumu sorduğumda ise “dünkü randevunuz geçmiş, bugün gelemeyiz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Bu tutum karşısında sinirlenip aboneliği iptal etmek zorunda kaldım.

Ben randevu saatinde evde hazır beklerken, haber bile verilmeden randevuya gelinmemesini ve ardından hiçbir sorumluluk alınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer gerçekten ilgilenmek istiyorlarsa aboneliğimi aynı koşullarla yeniden aktif edip kurulumun acilen, bugün içinde yapılmasını talep ediyorum.