to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi’nde 1780853476 abone hizmet numarasıyla Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. 16 Nisan tarihinde Manisa merkez Laleli Mahallesi’ne taşındım ve nakil işlemi için bayi kanalıyla başvuru yaptım. Yeni ikamet adresimde de aynı şekilde fiber internet hizmeti almak istediğimi özellikle belirttim.
Ancak yeni adresimde yalnızca VDSL altyapı olduğu, fiber hizmet verilemeyeceği tarafıma iletildi ve VDSL altyapıyı kullanmak zorunda olduğum söylendi. Ben mevcut aboneliğimi fiber hizmeti için yaptım ve yeni adresimde aynı hizmeti alamadığım için devam etmek istemediğimi belirttiğimde, aboneliği iptal etmek istersem “cayma bedeli” adı altında yaklaşık 4.000–5.000 TL arası yüksek bir tutar ödemem gerektiği ifade edildi.
Yeni adresimde sözleşme yaptığım şartlardaki hizmet sağlanamadığı için, hiçbir ek ücret ödemeden cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Aynı hizmeti alamadığım bir durumda cayma bedeli talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Cayma bedelinin iptal edilerek aboneliğimin herhangi bir ücret yansıtılmadan sonlandırılması konusunda gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
7047739509 numaralı Türk Telekom internet aboneliğim için 31.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Sadece internet hizmetimin yeni adresim olan Manisa Salihli’deki adrese taşınmasını talep etmeme rağmen, aradan geçen süre içinde başvurum yetkili firma tarafından dikkate alınmadı. 24.01.2026 ve ...
Türk Telekom’da 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yeni taşınacağım adreste fiber altyapı olmamasına rağmen, aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 9.176 TL cayma bedeli yansıtılmak istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, naklin zorunlu olduğu, yeni adreste hizmetin fiber yerine...
1798516213 hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğim, Manisa’dan Saruhanlı Cengiz Topel Mahallesi’ne taşınmam sebebiyle nakil işlemi için 01.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi yeni adresime taşıyamayacaklarını söylediler. Taşıma yapamadıklar...
Türk Telekom’un “Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 2” internet aboneliğini kullanıyordum. İl değişikliği nedeniyle internet hattımı yeni adresime nakil ettirmek istediğimde, taşınacağım adreste Türk Telekom’a ait fiber altyapı olmadığı için mevcut fiber modemi iade etmem gerektiği ve ekstra ücret öde...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimizi, taşındığımız yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek istedik. Modemi iade etmemiz gerektiği söylendi, ancak bize en yakın Türk Telekom iade merkezi Diyarbakır’da ve 130 km uzakta. Modemi kargo ile göndermek istedik, fakat kabul edilmedi. Sonr...
Yorumlar