İzinsiz 3699 Aboneliği Ve Tekrarlayan Ücretlendirmeler İçin Tam İade Talebi

Ankara’da kullandığım 0543***2560 numaralı Türk Telekom hattıma yaklaşık 3 aydır 3699 numaralı içerik sağlayıcı üzerinden düzenli olarak 300 TL’ye yakın ek ücret yansıtılmaktadır. Bu hizmete ne ben onay verdim ne de herhangi bir abonelik başlatma talebim oldu.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu 3699 içerik sağlayıcısına ait aboneliği iptal ettiklerini söylüyorlar ancak bir süre sonra kendiliğinden tekrar abone olunmuş gibi aynı kalemde ücret kesilmeye devam ediyor. Para iadesi için verilen 0850 333 36 99 numaralı hatta ise sürekli meşgul çalıyor, kimse telefona cevap vermiyor.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelikler nedeniyle son 3 aydır faturama yansıtılan tüm tutarların eksiksiz iadesini ve 3699 numaralı içerik sağlayıcısına ait tüm abonelik ve kayıtların kalıcı olarak iptal edilmesini, bir daha hattım üzerinden bu şekilde onaysız ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.