to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Polatlı Gazi Mahallesi’nde Türk Telekom altyapı hızından memnun olmadığım için, taahhüdümün bitmesiyle birlikte 5g Turbobox Sınırsız pakete geçmek istedim. 20.04.2026 tarihinde Polatlı’daki Türk Telekom Müdürlüğüne giderek mevcut TTNET aboneliğimi sonlandırdım ve 5g Turbobox Sınırsız paket için yeni abonelik başvurusu yaptım. Bana bir sim kart verildi, modemin ise eve getirilip kurulacağı ve başka modem kullanamayacağım açıkça söylendi.
Ancak bu başvurudan sonra iki gün boyunca aboneliğimin başlayabilmesi için teknik randevu bile oluşturulamadı. Müşteri hizmetleri ve diğer birimler, hem paket hem de süreç hakkında yeterli bilgiye sahip değildi. Bu nedenle, eski internetimi kapattığım için evde tamamen internetsiz kaldım. It sektöründe çalışan biri olarak iki gündür işim dahil pek çok konuda ciddi mağduriyet yaşadım. Şube ekibi iyi niyetle aboneliği iptal edip tekrar giriş yaptı, farklı denemeler yapıldı ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadık ve aboneliğim tekrar iptal edildi. Buna rağmen başka şehirlerde aynı paketi kullanmaya başlayan kişiler olduğunu öğreniyorum; buna karşın ben neden bu kadar sorun yaşadığımı anlamıyorum.
SMS ile tarafıma iletilen bilgiye göre abonelik başvurusuna ait sipariş numaram 8287877029’dur. 5g Turbobox Sınırsız hizmetini, başta anlatıldığı şekilde sorunsuz bir şekilde kullanmak, evde hızlı ve kesintisiz internete bir an önce kavuşmak istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik ve idari süreçlerin hızla tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki adresim için yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 13.02.2026 tarihinde ekipler bağlantı için eve geldiler. O esnada kapıda, elektrik odasında bir beyefendi çalışıyordu. Bir süre sonra baktığımda yoktu ve yanında getirdiği modemi al...
Türk Telekom’un Ankara Polatlı’daki 1782942198 numaralı 50 Mbps fiber sınırsız internet abonesiyim. 30.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve bu şikayeti yazdığım an itibarıyla yaklaşık 25 saat boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kesinti başladıktan sonra m...
Türk Telekom’dan 500 Mbps sınırsız ev interneti için 7 Aralık’ta başvuru yaptım ve 10 Aralık tarihine kurulum randevusu verildi. Randevu saati yaklaşmasına rağmen ekipler gelmedi ve son saate yakın randevu iptal edildi, sonrasında da 20 gün boyunca boşluk olmadığı söylenince başvurumu iptal etmek zo...
06.02.2026 sabah saatlerinde Ankara Ulus Türk Telekom Müdürlüğü’ne, Altındağ Doğu Caddesi’ndeki yeni yapılan evimiz için internet başvurusu yapmak üzere gittim. Adreste altyapı portu olmadığı, başvuru yaparsam 6 ay ya da 1 yıl içinde internet şebekesi verileceği söylendi. Ankara’nın merkezinde, etra...
Yorumlar