to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Çanakkale Merkez’deki Türk Telekom bayisine giderek sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Daha sonra internette yaptığım araştırmada aynı hizmet için online başvuruda çok daha düşük fiyatlar olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bayiden yapılan abonelik başvurumu iptal etmek istediğimi, daha uygun olduğu için online başvuru yapacağımı açıkça belirttim.
Görüştüğüm müşteri temsilcisi abonelik başvurumun iptal edildiğini, 15 dakika ile 24 saat içinde sistemde de tamamen iptal görüneceğini söyledi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı, başvuru hâlâ devam ediyor görünüyor. Tekrar aradığımda ise kimse somut bir çözüm üretemiyor, sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar ama bu taleplerin de dikkate alınıp işleme alınmadığını görüyorum.
Evimde şu an internet olmadığı için acil olarak bağlantıya ihtiyacım var ve bulunduğum yerde mobil hat da sağlıklı çekmiyor. Türk Telekom’dan talebim, Çanakkale Merkez bayisi üzerinden yapılan abonelik başvurumun acilen iptal edilmesi ve sonrasında online başvuru yaparak internetimin yine ivedi şekilde kurulumu için gerekli sürecin hızlandırılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
22 Mart’ta İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvurud...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
09.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Türk Telekom ev internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Çanakkale bürosunun fiber kablo kurulumuna ait talep oluşturduğu için internetimin bu şekilde kesildiği bilgisine ulaştım. Firma, fiber kabloya geçiş için adeta zorlama yapar gibi davranmakt...
25.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisiyle yaklaşık 20 dakika telefonda görüşerek başvurumu onayladım. 28.01.2026 tarihinde kimlik doğrulaması için kurye geldi, gerekli işlemler tamamlandı. 29.01.2026 tarihinde de kurulum için ekip geldi; ancak hav...
Yaklaşık 1,5 hafta önce Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom üzerinden sabit ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana sistemde üç kez randevu oluşturuldu ancak her seferinde randevular otomatik olarak iptal edildi. Bu iptallerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilend...
Yorumlar