to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılından beri Tivibu uydu abonesiyim. Yaklaşık 3 hafta önce evimde kullanmakta olduğum uydu cihazı arızalandı ve evimde başka bir uydu cihazı olmadığını da belirterek müşteri hizmetlerini arayıp acil kontrol ve cihaz değişimi için arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ne arayan oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi.
Her aradığımda sistemsel arıza olduğu, bu nedenle randevu planlanamadığı, en hızlı şekilde destek sağlanacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Aboneliğimi iptal etmek için aradığımda da yine sistemsel arıza gerekçesiyle daha sonra aramam gerektiği belirtiliyor ve süreç bu şekilde uzatılıyor.
Uzun süredir abonesi olduğum bir hizmette bu kadar ilgisizlik ve ürün desteğinin bu kadar yetersiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Uydu cihazı arızamın en hızlı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa cihaz değişiminin yapılarak hizmetin sorunsuz biçimde yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Tivibu kutum yaklaşık bir haftadır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Yaklaşık 5 gün önce arıza kaydı açtırdım ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, hâlâ televizyonsuz durumdayım. Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ser...
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Tivibu abonesiyim. Tivibu kumandam bir süredir arızalı; bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Pilleri defalarca, en az 5 kez değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle kısa süre içinde iki kez teknik destek için arıza...
2 yıl boyunca Tivibu kullandım, ancak verdikleri uydu alıcısı sürekli arıza yapınca 2 yıl içinde 5 defa değişim yapıldı. En sonunda iptal ettiler. Geçen ay Tivibu'dan arandım, cihazlarda güncelleme yapıldığı ve sorunun ortadan kalktığı söylendi. Tekrar almak ister misiniz dediler. Ben de çocuklarım ...
Yorumlar